天心区桂花坪街道九峰苑社区：边走访边“了难” 让服务跟上我们的脚步

2017年3月20日上午，天心区桂花坪街道九峰苑社区来了一批又一批办理《健康证》的食品行业从业人员。“你们社区真的好，晓得我们《健康证》到期了没时间去办，就把办证的人员请到社区来集中为我们办证，这样好方便！”盒饭店老板王姐激动地说。原来在桂花坪街道、九峰苑社区开展的居民、门店、企业大走访活动中，了解到许多经营户的《健康证》已经到期或者马上就要过期了，但大家都反映不知道在哪办，也没时间去办，有时候跑几次还办不好。闻此情况，九峰苑社区立即联系了长沙市疾控中心医护人员，请他们上门来开展健康证一站式集中办理活动，为没有时间去医院办理健康证的经营户解决了这个大难题。

　　为全面掌握桂花坪街域范围内居民、门店、企业的基本情况，了解各个层面、各个群体的实际需求和意见建议，集中宣传街道经济和社会发展各项事业、基本政策，为居民、门店、企业提供更贴近实际、更体现个性需求、更优质舒心的服务。2017年3月份开始，桂花坪街道各部门和社区专干对辖区内的门店、企业进行集中走访。在走访过后，对于居民群众提出的意见和建议，社区都安排了专人进行及时的整理。同时，将问题分层级、分类型进行反馈、处理，只有站在群众的立场去想事，去干事，才能切实的为他们解决问题，才能达到走访的预期目的。