【走基层·初一】探班长沙公安全年无休的“耳朵”
（在这块大屏幕上，可以看到长沙各个重点区域的情况。）
（长沙市公安局110指挥中心接警员杨音。）
（“新的一年，希望自己可以找到一个男朋友，其实只用人品好、性格好，对我的家人好一点就行。”这是杨音2017年的新年愿望。）
（长沙市公安局110指挥中心值班科长雷京菁。图片均由星辰全媒体记者 舒展 李海清/摄）
星辰在线1月28日讯(星辰全媒体记者 李海清 舒展)大年初一的长沙城里阳光格外明媚，星辰在线“星城美 积极干”鸡年新春走基层活动报道小组来到了长沙市公安局110指挥中心，探望这里的接警员们。走入大厅，一整面墙壁的显示屏便吸引住了星辰全媒体记者的目光，橘子洲头的车水马龙，开福寺前的人山人海...在这里，可以实时对长沙春节期间重点区域进行监控。
“滴滴滴，滴滴滴”的声音在略显空荡的大厅里不断响起，今年28岁的杨音在这里已经工作近2年了，她告诉星辰全媒体记者，平日里他们每天平均每天都要接上百起的报警电话，春节期间也会有五六十余起。由于每天接听电话太多，有时候回到家里，她都是一言不发，任何人都不想搭理。在这里工作的接警员们说话时，大多都是沙哑的。“新的一年，希望自己可以找到一个男朋友，其实只用人品好、性格好，对我的家人好一点就行。”这是杨音2017年的新年愿望。
“我在这里工作已经12年了。”长沙市公安局110指挥中心值班科长雷京菁告诉星辰全媒体记者，2005年她就到了指挥中心，那时候条件相较现在要艰苦太多，那时候她们每天大概要接近300个报警电话，全年365天，每天24小时，这里都有人员值班。工作时间一长，咽喉炎、耳鸣这些对于接警员来说，就是他们避不开的职业病。
“我们的休息时间也会要去学习很多东西，别看我们这里只是接电话的，其实这里面的学问很大。”雷京菁介绍道，如何快速帮助群众找到解决问题的方式是他们每个接警员必学的课程，而现在其实很多报警电话都不用打到这里来，比如疏通管道的、劳动纠纷的等等，说到这里，雷京菁也很无奈和委屈。“有一些人说我们在不停地推诿，但实际上，我们都给打电话来求助的群众提供了解决问题的途径，如果是归我们公安部门管辖的，我们一定会帮群众解决。”
