全省工商系统每周工作亮点（２月８日-１４日）

市委书记龚武生看望慰问娄底工商干部职工： 2月14日上午，春节后上班的第一天，市委书记龚武生在市委常委、市委秘书长王雄的陪同下，到市工商局机关看望慰问干部职工。龚武生强调，工商体制调整、职能划转、机构三定后，肩上的担子更重、责任更大了，殷切希望全市工商系统进一步深化商事制度改革，营造宽松便捷的准入环境，推进娄底大众创业、万众创新；进一步加强市场监管，营造公平公正的市场竞争环境；进一步强化消费维权，营造安全放心的消费环境；进一步强化服务，为娄底企业成长营造良好发展环境。

在市工商局12315指挥中心，龚武生与12315接线员一一握手，向她们表示慰问，并仔细询问了春节期间的消费投诉情况。在与市工商局科以上干部的座谈会上，龚武生向全市工商系统干部职工致以新春祝福，对工商部门为全市经济社会发展做出的贡献表示感谢。

怀化市工商局召开干部职工大会谋划新年工作: 2月14日，新年上班的第一天，怀化市工商局召开市局机关干部大会，对新的一年各项工作进行部署安排。市局党组书记、局长吴富金出席并讲话，他要求全局上下迅速调整工作状态，以良好的精神风貌迎接新年各项工作，确保全年工作开好头、起好步，力争在新的一年里再创辉煌。市局其他党组成员和机关全体干部职工参加会议。

郴州市工商局年春节长假期间调处投诉10件: 2月8日至14日春节长假期间，郴州市工商局12315指挥中心共接来电98件，其中受理咨询78件，投诉10件，其他10件，为消费者挽回经济损失0.16万元。与2015年同期相比，总受理量上升42%，咨询上升66%，投诉上升67%。咨询的主要问题是：小孩乘车乱收费、饮料过期、出租车服务态度差、奶粉质量问题、高速收费、酒店涨价、牛排里有头发丝等。投诉事项主要集中在虚假宣传、预付卡被限制消费、商家不履行“三包”义务、实体店价格与网店价格差距太大等方面。

春节常德市局12315共接消费者来电145件 : 春节长假期间，常德市工商局12315指挥中心共接到消费者咨询、投诉、举报共145件，其中投诉11件，举报0件，咨询134件。总的来说，春节期间我市消费投诉情况良好。目前，大部分案件都已得到了妥善处理。长假期间咨询工商部门的主要是汽车、服装三包细则，部分公用服务企业的职责，客运方面的收费是否合理等问题，最为突出的是的士私自叫价、拼客、拒载，客运车辆涨价，客运车辆擅自改变行车路线。投诉主要反映的是购买的商品出现质量问题，标价与实际付款的价格不符，商品短斤少两，售后服务不到位等问题。