湘潭市妇幼保健院率先开通12320健康热线

为了方便群众就医、传播健康知识、解答公众健康问题、引导公众健康行为，湖南省卫生计生委成立了湖南省12320呼叫中心，湘潭市妇幼保健院作为湘潭市首家参与该项健康行动的医院，成立了湘潭市妇幼保健院呼叫中心，并指定该院24位妇科、产科、儿科部门的副主任医师及以上职称的专家团队轮流接听热线电话，为广大的妇女、儿童进行健康咨询服务。

3月22日上午9点左右，市妇幼保健院产科七病室主任、产科门诊主任、副主任医师戴丽就接到了通过全省12320呼叫中心转来的一位来自长沙的、曾有过宫外孕史的女性打进热线，她想再次怀孕，但又担心自己的输卵管对怀孕的影响。对此，戴丽详细地询问了这名女性的病史、治疗情况和目前身体状况，建议她不要有思想包袱，先试着怀孕，有问题再到医院生殖科等部门检查。专家专业详细的解答让那名女性大为放心，不停致谢。

作为接听12320电话的专家，戴丽表示，12320热线电话的开通，极大地方便了全省有健康和求医需要的人民群众，他们可以通过电话就足不出户地得到医疗专家的疾病防治和健康指导，避免了来回奔波。对医院来说，12320给市民提供了一个方便快捷的咨询通道，使他们对医院的优质服务更满意了。