中信银行整合高端医疗资源 提升客户服务体验

　　为进一步提升高端客户私密、尊贵的服务体验，近日，中信银行长沙分行与中信湘雅生殖与遗传专科医院（以下简称“中信湘雅”）的姊妹医院——湖南光琇医院展开合作，面向高端客户推出了优先预约挂号及导医导诊等属地化增值服务。

　　湖南光琇医院是经长沙市卫生局批准成立的现代化综合医院，是人类干细胞国家工程研究中心的附属医院，也是中信湘雅生殖与遗传专科医院的姊妹医院。光琇医院董事长卢光琇教授是遗传学与生殖医学专家，著名的“试管婴儿之母”。在卢光琇教授的领导下，医院具备有一支强大的干细胞科研及临床治疗专业技术团队，除开展传统妇科特色项目之外，还开展了遗传性肿瘤的咨询、诊断与阻断，细胞免疫治疗，生育指导，生殖健康体检，儿童保健，基因芯片等特色项目。

　　慕名前来的客户大有人在，往往面临挂不上号的问题。鉴于此，中信银行长沙分行充分利用中信集团协同平台，中信银行长沙分行与中信湘雅生殖强强联手，整合稀缺医疗资源，为贵宾客户开通“优先诊疗服务”绿色通道，客户只需通过该行各网点预约即可，不仅如此，该行还在光琇医院三楼设置了中信银行VIP接待室，通过该行网点预约挂号的客户均可在私密、舒适的接待室接受专家诊疗，极大的提高了高端客户服务体验。

　　一直以来，中信银行长沙分行围绕  “幸福财富”品牌理念，聚焦“幸福财富”的“真爱、健康、名誉、财富”品牌内涵，为客户打造优质、尊贵、独享的增值服务体系。本次属地化增值服务的推出，是该行结合现代人对遗传、亚健康、免疫等健康热点话题，关注高端客户健康需求的又一体现，更是该行突破传统银行模式，打造资源整合服务，走差异竞争发展之路的有力体现。

　　据悉，2014年5月15日，中信银行长沙分行与中信湘雅生殖与遗传专科医院签署了高端医疗服务合作协议，该行贵宾客户可持定制的“中信银行贵宾专属预约卡”在“中信湘雅”享受贵宾服务。本次与湖南光琇医院的牵手合作，是与中信湘雅的良好合作延伸。

　　下一步，中信银行长沙分行还将积极探索与湖南光琇医院的合作内容与合作深度，计划邀请以卢光琇教授为代表的医院专家为全行贵宾客户在长沙开展健康讲座。