格力小米10亿豪赌升级 格力贴钱请顾客换空调

29.11.2014  14:51
1 - 新浪湖南
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微博截图

  “董雷”10亿豪赌,并未像此前商界多个赌约,成为闾里一段时间的谈资后,逐渐淡去。进入2014年底后,“董雷”双方越发较真,渐成升级之势。

      日前,雷军在世界互联网大会期间表示,根据目前小米的销售增速,不需5年,2年就可以在销售额上超越格力。志得意满的雷军还向苹果叫板。苹果公司高级副总裁布鲁斯·塞维尔只用了一句话来表明自己的态度:it's easy to say。

  是的,说起来容易,关键还是要看怎样去做。

  赌局的另一方,董明珠虽然一直低调回应赌约,但她绝对不会认为格力会输。果然,11月20日,董明珠祭出大手笔:立减1000元,倒贴钱请消费者用老空调换新空调,用行动以示格力的决心与实力。

  一位家电行业专家表示,董明珠此次对雷军“挑衅”的回应,大有技巧,一箭三雕。

  首先,“以旧换新”势必进一步增强格力品牌粘性,提升企业美誉度。格力作为行业龙头,20多年积淀下来的企业人文和客户忠诚,历史仅4年的小米无法望其项背,这也是格力将持续领先和前进的基础。不去和小米打口水仗,大手笔向客户回馈,展示了格力的硬实力同时,也是隔空“约惠”:营业额不是增加了吗,能不能用实实在在的回馈,展示和增加了用户体验和忠诚度。其次,空调作为家电更新速度不如手机,但“以旧换新”将会有效促进空调消费的更新换代,持续推动市场升级。最后,格力这一次“定频换变频,尊享1赫兹,立减1000元”的活动,目的是让消费者淘汰超龄定频空调,更新成新款变频空调,以达到节能减排效果。此举一如既往立足企业责任,并符合国家政策方向。

  上述人士表示,10亿赌约只能是谈资,消费者真正关心的是企业发展和升级的同时能否带来便利和实惠。相比到处宣扬业绩的雷军,格力的做法虽然低调却深得人心。

  此前,马云在点评“董雷”赌局的时候明确表示支持董明珠,他认为在行业急剧变迁的时代,格力能在龙头位置领先20多年,非常难得。仅有4年历史的小米,能够坚持20多年像格力如此的发展,才算成功。

  马云认为,从行业根基与行业变化速度来看,格力具备优势。这里说的根基是企业人文积淀和客户忠诚度;在行业变化中一直领先,格力则是倚仗领先同侪的创新能力。董明珠在接受采访时也表示:“格力一定是一个百年企业,一定能走得很好。我们到任何时候都要牢牢记住自己在打地基,所以我没有必要跟哪个去比,我坚持自己百年企业的梦想。

  “董雷”赌局虽然尚无定论,但消费者已经对双方所为进行了“投票”,从以旧换新活动发布到现在,短短几天时间,格力收到了众多用户的支持,反响一片热烈。许多老用户表示自家用了10年的格力老空调虽然从未有过问题,但还是想尝试1赫兹变频新技术,为国家节能环保尽一份力。

  更有民众声音指出,希望格力此举可起到抛砖引玉的作用,通过典型示范,增强全社会环保意识及企业社会责任感,以点带面,推进节能减排,为建设资源节约型、环境友好型社会做出贡献。