耒阳人社局开展“政务礼仪进人社”培训活动

　　11月16日，为期两天的“政务礼仪进人社”干部职工培训活动在耒阳市人社局举行。市委组织部副部长，人社局局长、党组书记，公务员局局长钟文光出席活动并作重要讲话。

　　此次培训邀请了我市喜达学校国际注册礼仪培训师周东喜老师进行授课。活动结合人社部门窗口服务工作实际，从言行举止、形象仪表、沟通交流、电话礼仪、公务接待等方面入手，采取现场授课、实例分析、示范演练、情景互动等形式，对文明服务礼仪规范进行了全方位的讲解。引导人社工作人员在学习礼仪中规范言行，强化服务，摆正位置，端正态度，通过改善工作作风、提高工作效率，将为民务实落到实处。

　　钟文光表示，文明礼仪是个人素质的综合体现，个人的素质高低，又直接代表着单位部门的整体形象。开展政务礼仪培训教育，提高干部职工的文明礼仪意识，规范干部职工的文明礼仪行为，是提升人社部门整体形象的重要举措。正是基于这一认识，我们把政务礼仪培训工作，作为加强干部职工道德建设、塑造人社部门形象的重要抓手，并以此为突破口，努力打造人社部门一流的礼仪环境和机关风气，推动我局服务水平的进一步提高。

　　通过培训，使全体工作人员对服务意识和服务理念有了新的感悟，更加深刻地认识到规范服务礼仪对于做好人社工作的重要性。大家一致表示，在今后的工作中要不断增强礼仪素质，提高服务水平，打造一支业务精良、服务优质的人社工作队伍，真心实意为老百姓办实事、解难事、做好事。 耒阳市人社局班子成员及全体干部职工参加培训活动。

　　转自湖南民生网