人境：进一步优化“网上人境”业务需求

近日，根据市局建设网上长沙公安的要求，人境支队先行先试，围绕出入境证件、户口、身份证、居住证四大业务证件的办理，准备开发建设“网上人境”系统。在支队召开业务需求收集会上各部门提出了自身业务需求后，信息大队组织会议对此进行优化整理、归纳总结，将零散的内容分类成几个大块，更直观更明确网上人境业务所需需求。

经整理各部门提出的业务需求，“网上人境”主要分为政务公开、网上预约、网上办证、办证查询等具体内容。在政务公开上，根据人境政务公开工作需要，“网上人境”系统页面需要设置“政务公开”“服务指南”“业务咨询”“网上地图”等宣传栏目，这样能更方便快捷的进行了解；在网上预约上，为合理安排警力和办证流量，力争实现“零等待”办证服务，系统应建设“网上预约”功能，主要包括出国境证件办理的网上预约和境外人员证件办理的网上预约；在网上办证上，为避免申请人往返奔波，同时减轻前台受理民警的工作压力，系统应建设网上办证功能，主要包括出国境证件的网上办理、居住证的自助申领、身份证的遗失补领、境外人员证件的预受理、“购房入户”户口迁移受理和边境通行证的网上办理；在办证查询上，应包括身份证办证进度查询、出国境证件办证进度查询和境外人员证件办证进度查询的功能。另外“网上人境”还有一些功能需要实现，比如入室盗窃发案的反馈，系统能够接受群众对现住地入室盗窃发案的现状、建议、满意度进行记录；境外人员临住信息能够进行自主登记；系统在首页主要位置展示电话语音接入号码和“长沙公安人境”微信二维码等其他服务渠道信息。

信息大队在收集整理各部门业务需求的同时，组织全队民警和技术人员对每项需求进行了认真分析，每位同志都发表了自己的看法。针对其中一些业务需求流转过程不甚明朗的情况，如户口审批业务，大队长李林芙又带队到户口审批科，与该科领导及民警进行交流协商，及时进行沟通并解决了相关问题。大队领导率先垂范，以扎实的工作作风对待每一处细节，力争做到发现问题及时解决，不留下任何疑问。

建设“网上人境”是支队目前一项重要工作，信息大队作为牵头单位正全力做好各项准备工作，目前各部门的业务需求已完成了收集整理归纳汇总，为下阶段工作的开展打下了基础。