亲情华云 你我先行

雨花亭街道华云社区属于综合型贫困人群集中社区，社区以民生服务工作作为社区的重点工作，致力打造“亲情华云”社会救助和扶贫帮困品牌。

“二新二结合”，让“亲情华云”的建设规范协调

作为破产改制企业的下岗员工，在就业与再就业过程中，会有很多困惑与困难，如何在帮助居民解决实际问题中实现新突破，在“亲情华云”的建设中将完善规划。工作中，结合社区资源，社区人大代表活动室、群众工作站、同心工作站等平台，充分发挥平台优势，形成了街道、社区、群众代表、低保户联手共建、齐抓共管、坚持原则、严格流程的工作态势，将有限的资源无限放大。同时，充分发动居民参与社区活动，不断完善居民自治，提升社区服务功能，积极创建和谐社区。截至目前，走访居民共326户，收集问题86件，解决问题84件，深受居民群众好评。

“三增三扩展”，让“亲情华云”的模式巩固推广

通过增加服务时间，从八小时内延伸到八小时外。针对居民不同的生活工作时间和实际需求，每天至少安排1-2名工作人员在午休时间、下午下班后及双休日、节假日轮流值班接待；增加服务项目，从基础工作扩展到全面服务。由10多项发展到200多项，包括妇女、儿童、老年人、残疾人、青壮年人和优抚对象、驻社区单位等各类群体，社区卫生、社区文化、社区环境、社区治安、社区保障等服务项目普遍展开。增强服务意识，从被动服务到主动服务居民。每天安排社区工作人员一半坐班一半入户走访。坐班人员负责处理业务工作，接待来访办事群众，做好接待记录；入户人员负责搜集社情民意，掌握群众关注的热点难点问题。

“四重四贴心”，让“亲情华云”的品牌深入人心

重就业，贴心失业人。辖区从业人员442人，失业人员有166人，其中就业困难对象39人，离校未就业高校毕业生4人，积极开展 “一对一”的援助，引导参加各类现场招聘会；以创业带动就业，先后8人分别成立了小型工厂，并聘用90余名原华云机器厂的失业人员就业。重救助，贴心困难人，不错保、不漏保;对孤寡户、病残户等弱势群体，主动上门服务，通过结对帮困等活动，为特困家庭的基本生活提供物质帮助;严格“四化”管理，认真审核，使重病人能及时得到医疗救助、药物救助，多渠道争取社会援助。重尊老，贴心老年人。为80岁以上的老年人共39人办理了高龄津贴，社区工作人员与“空巢老人”结对帮扶共2户；春节期间还为孤寡、独居老人送去了大米、食用油、对联等慰问物资，重计生，贴心育龄妇女，在工作中做到亲情、关爱、服务到人。