二胎来了 月嫂保姆供不应求

记者   谢乐 郭鹏飞 肖振辉

随着二胎政策的放开，家政服务业越来越受到市民的关注。连日来，记者走访了城区多家家政机构感受到，找月嫂找保姆的市民越来越多，家政服务业的春天已经到来。另外，新政策的实施也必将促进家政行业自身的改革。

妇联湘女家政是城区唯一一家公办家政机构，在这里注册的家政人员有5000多人，主要提供月嫂，住家保姆和钟点工服务。这位女士初八就打电话预约了一个做饭打扫卫生的保姆，今天总算排上号可以面谈了。

  记者在服务中心接待室看到，尽管过来待岗的家政人员比较多，但节前节后人手还是蛮紧张的，主要还是因为现在农村条件好了，愿意从事家政的越来越少；另外就是全面放开二孩政策出台以后，70后80后加入到生“二孩”大军，此时他们的父母大多年事已高，无法照顾二孩，对月嫂和保姆的需求增大。

华嫂家政服务公司有关负责人介绍，从去年下半年开始到现在，公司都处于比较繁忙的状态，前来预约月嫂的市民很多。来自宁乡的龙大姐之前一直在华嫂家政做月嫂，她告诉记者，这一行越来越受到人们的尊重，不再是低人一等了。她还盘算着把自己的服务水平提上去，提高自己的薪酬。

长沙市家庭服务业协会有关数据显示，目前全市有家政服务公司大大小小有近2000家，从业人数达到10万人，每年以20%的速度增长，家政服务行业正步入一个快速发展期，其中年轻客户群占据多数。长沙市家庭服务业协会会长匡力平介绍，在快速增长的同时也出现了很多问题急需解决。

  匡力平介绍，从今年2月1号开始，国家标准委发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》、《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准已正式实施，对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行了规范与界定，这也意味着，家政服务行业重新洗牌的大幕正在拉开。

记者了解到，现在市场上很大一部分家政公司其实都是中介性质，对家政服务员并没有刚性约束力，很难从实质上维护消费者的权益。已经实施的国家相关行业标准无疑将给这个行业带来新一轮的洗牌，不少单纯“做平台”经营的家政中介将被淘汰；另外，传统的中介服务模式空间将会越来越小，利润越来越薄，这就要求家政服务公司把培训做好，把服务做好，管理上水平，才能实现长远的发展。