中联启动微商城 网上能购起重机配件

　　产经周刊7月22日讯(记者 蒋云侠)世界工厂网CEO乔景亮曾指出，中国制造如踩准“互联网+”的鼓点，还能更上一层楼。在这方面，中国机械装备龙头企业中联重科全面发力，通过互“联网+”转型，让后市场服务变得更超前、更有竞争力。

　　 进入微商城

　　像淘宝一样购物

　　关注中联重科起重机官方微信，进入微商城，那是一个全新购物平台。“促销推荐”、“新品推荐”等字眼让你误以为进入了淘宝页面。只是在这里，你买的不是衣服与包包，而是中联重科起重机配件。

　　这样的改进，让众多客户感到新鲜。中联重科固定客户李先生表示，有了购物平台，省去了路程奔波的时间不说，而且这种新颖方式更让李先生开始期待，“中联重科下一步会做成什么?”

　　记者还了解到，中联重科在线商城正在火热征集域名，即将上线。此次中联重科试水“互联网+”模式，让客户像在淘宝购物一样进行线上购买，同时还可以用更优惠的价格购买到高质量的产品，享受物美价廉的购物体验，无疑是中国制造业一次变革性的尝试。

　　“不经历信息科技浪潮的洗礼，中国制造业的优势将被历史洪流冲刷殆尽!”中联重科首席信息官王玉坤认为，只有通过“互联网+”转型，工程机械行业才能“自救”。

　　 云服务平台

　　24小时在线服务

　　早两个月前，中联重科云服务平台的后台服务人员突然收到系统推送过来的一条报警信息，山西临猗县有一台设备油耗突然增大，一个方量油耗过高，而且是严重高于正常值。通过后台工况界定，设备一直在怠速状态，没有进行正常混凝土方量的泵送，所以云服务平台服务人员判断，设备油耗过高，一定是操作该设备的机手离开了设备。服务人员第一时间通过服务中心后台找到了这台设备的机主进行联系和告知，同时通知了该地区售后服务工程师，以便设备假如出现故障后能够第一时间赶赴现场。

　　这是发生在中联重科云服务平台上习以为常的举动。据介绍，在中联重科云服务平台上，有十几万台设备在上面运行。“全国范围内有2000多名中联服务工程师正在整装待命，他们将随时对中联客户提供24小时360度的贴心服务。”中联重科相关负责人介绍道。

　　据悉，通过自身努力，中联重科通过ERP、CRM、售后服务移动应用平台、物联网智能云服务平台等营销售后系统的支撑，公司客户服务和客户满意度得到显著提升。