安徽省国税局“三增”“三扩”“三服务”让营改增纳税人轻松办税

　　近日，安徽省国税局在全省部署“三增”“三扩”“三种服务”，努力为营改增纳税人创造舒适的办税环境，提供优质的办税服务，确保营改增在全省顺利推进。

　　安徽省国税局从三个方面不断改善纳税人办税硬环境，增加国税窗口数量和国地税互设窗口数量，开设营改增绿色通道，全省办税服务厅新增服务窗口300多个；增加办税设备数量，全省办税服务场所共增设600余台全功能自助办税终端、电脑、打印机等自助办税设备；增加服务场所数量，全省因地制宜，把活动室、会议室、文化走廊、休息室腾出来，临时改造成营改增纳税人专门办税场所和增值税发票管理新系统推行场所。

　　为确保营改增的顺利推进，安徽省国税局部署了“三扩”工作：扩容咨询服务，升级12366热线，开通6个“12366营改增专线”，自4月15日起专门为营改增纳税人提供来电咨询服务；扩容软件配备，提速全省国税系统宽带网络，保障营改增业务平稳顺畅处理，同时与地税部门互认税务数字证书，实现国地税网上办税平台的顺畅对接、无缝对接；扩容办税渠道，引导营改增纳税人使用网上办税、微信办税，积极推广网上免费申请邮寄发票等“互联网+”服务措施，分散实体办税服务厅压力，让营改增纳税人更加便利地办税。

　　为节约营改增纳税人的办税时间，该局还要求全系统做好“三种服务”，即：主动发起预约服务，提前测算营改增纳税人上门办税的业务量，引导纳税人错峰办税；充实完善导税服务，配备专人辅导纳税人操作自助办税系统，协助查验和整理涉税资料；随时提供延时服务，全省办税服务厅根据纳税人需求，主动在工余和周末时间加班加点，随时为纳税人提供延时服务。