一站式服务,让群众“少跑腿”

29.12.2015  18:16

长沙县新政务服务中心昨日迎来首批办事群众,记者第一时间体验高效便捷

 

昨日,长沙县新政务服务中心正式启用,迎来第一批前来办事的群众。 蒋炼 摄

  “新的办公大厅好宽敞,所有手续一站办完。”昨日上午,长沙县新的政务服务中心正式启用,迎来第一批前来办事的群众。据了解,与市民相关的行政审批和行政职权等600余项事务都能在该处办理。

  集中办公让群众更方便

  昨日上午8时20分许,县政务服务中心的工作人员依次进入岗位,精神抖擞地迎接前来办理业务的市民。

  “我来办理公司股份变更的业务,以前要几个地方来回跑,现在都集中在一个地方办理,相信不要多久就能办完。”在市场和质量监督管理局窗口,某汽车零配件公司的工作人员马硕成为新中心第一个办事的群众。

  布局科学、功能分区更人性化,是不少市民前来办事时最直观的感受。据了解,新址办公面积由原来的4000多平方米扩大到9620平方米,分两层设民生保障、建设审批、商事登记、金融综合、市民自助五大功能区,有23个部门和单位入驻,210个窗口按照业务相关窗口单位就近安排的原则设置。

  值得注意的是,公安、司法部门因为有独立办事中心,没进驻新中心,而人才交流业务仍在原址办公。另外,新增了国税、交通两个部门,又完善、拓宽了地税、市场和质量监督管理局、农林局、国土局等相关部门的业务,还增添了水电气缴费等便民配套服务。

  智能导视系统让办事更舒适

  “服务智能化也是我们的一大亮点,即便没有引导人员,群众也能按照导视系统,找到办理业务的窗口。”县政务服务中心业务科相关负责人周湘宁介绍,县政务服务中心大厅分区域设置有服务台、排号机、叫号机、触摸查询机等,办事群众可实现自主咨询、引导。

  办事群众除了听广播查看排队进度外,也能通过显示屏查看被叫号码,使之更加醒目。

  “这里越来越智能化了,环境没那么嘈杂,舒适度也提高了。”市民钟柳办完业务,满意地说。

  在电梯口,记者还发现新增了一处自助区,这是专门为国、地税自助办税设立的。通过这个自助区,市民可以不通过窗口办理国、地税纳税申报等业务,免去了排队的烦恼。

  此外,县政务服务中心还提供商务服务、手机充电、无障碍通道、WiFi全覆盖等多项个性化服务功能。

  大型地下停车场化解“停车难

  “政务服务中心搬到这里,交通环境比以前要好多了,现在开车过来停车也方便。”北山镇民政办的刘荣边整理资料边告诉记者,以往开车去旧办公大厅办事,停车要碰运气抢车位,现在可直接开到楼下。

  “政务中心在规划阶段就充分考虑了停车问题,全部开放后至少有1000多个停车位。”长沙县交警大队星沙中队负责人告诉记者,不仅在政务中心的外围设有露天停车场,还有大型地下停车场,并安排专人指引分流。且公共交通便利,701路等公交车能够直达,以后还会陆续增加多条公共交通路线。

  另外,为了保证政务中心周边道路通畅,交警部门将对违停车辆从严处罚。现阶段,望仙路东四路至东六路段禁停;东五路望仙路至棠坡路(原洋湖路)段禁停;东六路全线禁停。交警提醒,驾驶员需严格遵守道路交通标识按规定停放车辆。

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