一盘大虾何以消解城市软实力

“青岛大虾到底多少钱一斤?”这几天，这一问题成为网上热议。

事出有因。10月5日，有游客到青岛海鲜排档用餐，结账时发现标价38元的“海捕大虾”，原来是38元一只。一盘大虾算下来，价格是1520元。一时间，关于青岛宰客的各种新闻云集，青岛城市形象遭受创伤，“好客山东”亦受牵连。

当地排档宰客何以如此嚣张?一盘大虾又如何消解了城市的软实力?这与旅游业发展过程中，过分强调旅游产业的经济硬实力，而忽视了旅游产业的文化软实力有关。

近年来，以旅游GDP论英雄的风气居高不下。每每谈到旅游业成绩或制定旅游业发展目标时，地方政府总是以接待游客人数与旅游接待收入作为首要标准。许多景点门票年年见涨，究其原因与过分追求一时的经济收入，忽略社会文化效益不无关系。

接待游客人数与旅游接待收入虽然增加了，但由于忽视文化软实力建设，本地商户宰客随之而来。而某些部门遇到纠纷拉偏架，甚至不惜充当无良商家的保护伞，于是宰客之风愈演愈烈。

最后落实到一盘大虾上。这一盘大虾，吸附了太多的利益主体。从导游到出租车司机，从当地贩卖者到海鲜排档，形成一条长长的利益链。

总之，这种过分看重经济利益的做法，在笔者看来是走偏了方向。网络时代，价格越来越透明，过分追逐旅游业的经济属性，而忽视或低估它的文化效应与社会功能，有时甚至用有损文化效应与社会功能的做法去追求经济效益，再美的景点、城市经得起几下折腾?

相反，若是认识到“旅游业既是经济硬实力，更是文化软实力”，地方政府、旅游景区、旅游从业人员在诚信经营的同时，更看重人与人之间的真诚接触、文化交流，旅游才会是一件乐事、趣事，一件心存向往的事。