武陵区圆满完成星级饭店复核工作

        11月5日-6日，根据常德市星评委《关于做好2014年常德市旅游星级饭店年度复核工作的通知》要求，武陵区旅游局成立专项检查组，对辖区内8家二星级饭店进行了年度复核检查（其中3家为评定性复核，5家为常规性复核），圆满完成了2014年度二星级饭店的复核工作。
        在复核检查中，检查组严格按照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308—2010）标准（以下简称“标准”），在坚持全面检查的基础上，突出重点，突出检查标准的必备项目是否全部达标；突出检查饭店设施设备、服务项目等是否符合二星级标准，设施设备的维修养护工作是否到位；突出检查饭店全员培训制度和体系是否完备且执行有力，员工是否能主动为顾客提供专业化、规范化的服务；突出检查饭店节能减排举措，是否重视新能源、新技术的应用，是否有效调动员工及宾客积极参与节能减排工作；突出检查饭店安全制度和应急机制是否完备并得到有效落实，在消防、安全、卫生等方面是否存在隐患。
        检查组对各饭店积极自查、对存在的问题进行整改、注重员工培训、坚持“安全第一”等方面给予了充分肯定。检查中发现部分饭店个别项目还不完善，对此，检查组已责令饭店限期整改，并对其进行跟踪复查
       
        (武陵源区旅游局　供稿）

(编辑：李丹 )