重庆市国税局：聚焦办税便利化 持续提升获得感

　　作为《深化国税、地税征管体制改革方案》首批综合改革试点单位，重庆市国税局在全面推开营改增试点后，管户和业务量激增。该局围绕打造“一个平台”、推进“两个共建”、创新“三项举措”和深化“五个合作”，切实解决纳税人办税过程中的痛点、堵点和难点，努力提升纳税人的获得感。

　　 一个平台：电子税务局服务如影随形

　　重庆市飞鑫食品有限公司办税人员王新是重庆国税电子税务局的首批使用者，他在实名注册后，成功在网上申领增值税普通发票25份，并于返家途中顺路在办税服务厅取件柜取走了发票。“电子税务局节省了我不少时间和精力！”王新说。

　　重庆国税电子税务局自今年7月1日试运行以来，实现了纳税人“足不出户”办理网上申报、发票申领、涉税咨询和备案申请等涉税事项。发票代开等部分涉税事项，可先在移动端预申请，再到办税服务厅或附近邮政代开点办理，大幅度缩短了纳税人排队等候时间。

　　 两个共建：办税三方省心

　　9时5分进入办税服务厅，6分钟后就拿到了一张代开发票和两张完税证明，日前，个体工商户李强在重庆市巴南区办税服务厅体验到了国地税共建办税服务厅带来的好处：“我是做信息咨询的，业务量很多但是金额不大，以前开一张发票，我要带上银行卡跑国地税两个大厅交两次资料缴两次税，现在在一个大厅一个窗口就能统统办好，这真是太方便了！”

　　重庆市国税局深化线上线下“两个共建”。在线下，与地税机关联合建设实体办税服务厅。目前，有6个区县共建办税服务厅，10个区县互设26个窗口并互派干部，21个区县办税服务厅联合进驻行政大厅；探索推行“一窗一人一机一屏一POS”服务模式，使纳税人等候时间缩短近40%。在线上，整合升级国地税12366纳税服务热线，实现一个号码接入、双方业务通办。

　　 三项举措：便民减负增效

　　前不久，52岁的果农向朝学成交了一笔大单。他就近在南川区国税局办税服务厅代开了一张金额为9478元的发票。“以前我得到20公里以外的万盛经济开发区国税局办理代开发票业务，如今这项业务可以全市通办了，我再也不会因为开票而奔波了。”

　　自今年7月1日起，重庆市国税局在全市所有国税办税服务厅推行220项涉税事项全市通办。截至9月28日，全市共受理全市通办事项2.2万笔，大幅缩减了纳税人跨区办税的时间。此外，重庆市国税局自主开发网上申报辅助软件，将纳税申报十张表精简整合为一张表，纳税人填写量缩减58%。同时，该局探索“一票清税”，在代开发票时一并征收地税税费，受到纳税人欢迎。

　　 五个合作：部门携手共治

　　重庆市国税局广泛开展税银、税邮、税贸、税警和税关等跨系统、跨领域合作，推动涉税信息的聚合和服务的深度融合。

　　今年5月25日，重庆市国税局与中邮重庆分公司联合签署战略合作框架协议，借助邮政部门优势，拓展发票“寄递+托管+双代”服务，自7月1日推行以来，全市331个邮政代开点共代开发票6287份，开票金额12025万元，代征税款339万元。重庆市国税局联合银监局、商业银行推出“税易贷”融资产品，截至今年9月底，累计发放贷款36.4亿元，惠及3127户纳税人。重庆市国税局与重庆海关、外经贸委强化合作，三部门联合建设“单一窗口”，为跨境交易纳税人提供更高效的服务。