郴州市国税局打造纳税服务精品项目

    本网讯 郴州市国家税务局坚持“流程更优、环节更简、时间更短、服务更佳”的办税要求，从税法宣传、便民办税、权益维护、落实制度、提升效率等方面入手，打造纳税服务精品项目，呈现纳税服务新气象。
    该局采用多种形式，大力开展全方位、立体化的税法宣传，充分运用和拓展纳税人学校、办税服务厅导税咨询台和全市15个税企QQ群、国税微博、国税微信等宣传教学咨询平台，全方位做好涉税宣传和咨询服务。同时，该局加强窗口人员的业务培训和考核，坚持“晨会学习制”，总结前一天的工作，交流学习心得，重点加大对纳税服务规范业务的培训，办税服务整体质效得稳步提升，实现业务办理“零差错”的突破。今年举办有色金属专场、企业所得税专场、小微企业专场等5场“现场问税”活动，为300余户纳税人解答涉税疑问183个。累计为纳税人开展上门服务452次，收集各类意见建议218条，帮助纳税人解决涉税难题120个，帮助湖南天地实业有限公司融资1500万元，并通过向职能部门反馈沟通，帮助其争取到了工业房产分单位办理产权政策，便于企业资金回笼。该局与银行业各金融机构对有信贷需求且符合条件的守信优质中小微企业推行“银税互动”，已签约协议企业58户，发放贷款3.31亿。（陈友训 王小春）