衡南县人社局着力加强作风建设促进工作效能大提升

　　今年以来，衡南县人社局在开展群众路线教育实践活动中，以贯彻落实中央八项规定精神为切入点，苦练“内功”，着力从三个方面加强作风建设，促进了工作效能的大提升。

　　一是定规定，让制度说话。年初该局进一步建立、健全了一系列管理制度。重新建立了学习教育制度，每周三下午领导班子轮流为全局干部职工集中授课，每周五下午局属各单位分别组织干部职工学习，重点讲解学习理论、政策法规和业务处理等内容。进一步健全党风廉政建设责任制，实行“一把手负总责，分管领导包块，纪检监察总抓”，定期和不定期针对重要时段、重要环节、重要领域进行效能监察。完善了社保内控制度，紧扣社保基金“收、存、管、发”等环节，主动协调相关部门多方监管，确保管理到位。

　　二是常公开，让群众说话。年内该局以不断做实政务平台为基础，先后设置和建立了公开栏、办事程序图、投诉箱、LED显示屏、触摸查询机等党务政务公开设施，积极发挥媒体的宣传和监督作用，在衡南电视台、衡南党政门户网、衡南新闻网、衡南政报、衡南情况等新闻媒体发布服务信息，定期召开政风行风监督员座谈会、意见征求会，畅通群众意见反馈渠道，使得对党务、政务做到应公开的尽量公开。

　　三是优服务，让业绩说话。该局不断深化“一站式”服务内涵，延伸服务内容，推行了一系列人性化举措。如在保证管控的基础上进一步简化审批程序，把退休手续办理时间每月延长10个工作日；创新了职工医保特殊病种待遇审批方式，对重大疾病不再重复审核资料；升级业务网络，实现了医保对象省内住院在医院审批、费用在医院结算；设立邮储银行社保基金代收和存折业务办理窗口，并在缴费窗口设立POS机，方便参保对象选择刷卡或现金缴费；设立流动服务员，对群众要求代办的业务分情况实行“引导办”和“帮助办”等；开辟绿色通道，为老弱病残、行动不便者上门服务等等。该局通过优质高效的“零距离”服务得到了群众的一致好评。同时，工作效能得到进一步提升。

　　截至目前，市政府下达该县18项就业和社会保障目标任务, 已提前或超额完成的有13项；其余指标均按进度完成。其中企业养老保险征缴、社保卡发放工作走在全市前列，分别完成全年目标任务的186%、180%。