怀化：芷江县局用制度助推信访工作上台阶

随着芷江县域经济快速发展，城镇建设不断扩大，加上新农村建设用地需求，农民与集体、农民与农民之间的矛盾以及失地农民土地补偿等问题日益凸显。为从源头上解决问题根本，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，芷江县国土资源局按照“属地管理、分级负责、归口办理”的原则，实行首问责任制、限时办结制、责任追究制等工作制度，要求相关股室、各乡镇国土所、针对不同问题，认真分析、查找原因，及时解决；对所有来信来访的信访案件限时给当事人书面答复和解决，办结情况限期反馈上报，并认真做好上访人的思想工作。

今年以来，芷江县国土资源局共受理答复县级转办案三十件，对来信来访的问题，做到了宗宗有交待，件件有回音，为维护社会稳定，促进经济发展起到了积极的作用。

（芷江县局    向惠兰）