省中医高专附一医院职能科室工作人员开展门诊导诊志愿服务知识培训班

新年伊始，湖南中医高专附一医院为解决病人停车难、就诊难的问题，开始了地下停车场及门诊改造工程建设，门诊流程及布局变动较大，为改善就医服务，缩短病人候诊时间，医院决定在全院上下广泛开展“以病人为中心，患者需求至上”的优质服务活动，首先从机关职能科室做起，开展下临床一线从事门诊导诊志愿服务，由医院办公室、人事科牵头组织排班，职能科室全体人员参与，人人轮流到门诊从事导诊、就医咨询。

2月17日下午，对所有参与志愿服务人员进行相关知识培训，培训会由高专附一医院院长主持，他强调了开展此次志愿服务活动的目的、意义及要求，要求所有参培人员认真学习；掌握导诊及微信就诊的相关知识，真正做到“关心病人、关爱病人、服务病人”，让每一位前来医院就诊的病人获得良好的就医体验。

　　该院门诊主任就《门诊流程及布局》、信息科副主任就《医院自助机一卡通、微信就诊操作》等相关知识对所有人员进行了上岗前培训。