社区警察胡清:用最美微笑做最真服务
胡清与社区居民交谈
华声在线记者 张鼎峰 廖普辉报道
从警27年来,她用她最美的微笑和最真的服务赢得了社区群众的高度赞誉和衷心爱戴。她曾多次被评为先进个人,她的先进事迹曾被郴州市电视台《法制频道》报道,誉为“最美郴州人”。2010年她被评为郴州市优秀社区民警,荣立三等功。2011年被市公安局评为优秀社区民警,荣立个人三等功。她就是“全省十佳社区民警”候选人胡清。在这一连串荣誉的背后,记载着胡清立警为公、执法为民、脚踏实地、辛勤工作、甘于奉献的光荣足迹。
2014年胡清同志调任人民路派出所国庆北路社区民警,国庆北路社区常住户2662户、常住人口15013人、流动人口3126人。在日常工作中,胡警官对辖区涉军人员,重点上访户和重性精神病人,定期上门谈话,随时了解他们动态。为做好社区基础性工作,胡警官走街串巷,将专门印制的几百张“警民联系卡”全部发放到社区居民手中,每次送出“警民联系卡”都会对群众作出一句承诺“有事请打我的电话,我一定会尽快赶到”。一句简单的承诺把她和辖区居民的心紧紧地连在了一起。
家住国庆北路社区郴工小区的邓满翠老人,今年80多岁,丈夫去世多年,身患高血压,脑血栓和心脏病等多种疾病,生活极其艰难。得知此情况,民警胡清多次自己买东西到其家中看望。邓满翠老人感动不已,每次胡清出门要离开时,拉着胡清的手舍不得松开,充满感激的说:“胡警官不是亲人胜似亲人啊!
今年2月,居民张丹在国庆北路胡兴华副食小超市购买了一个电暖水袋,在哥哥家床边插座冲电时发生爆炸,将睡在床上的侄儿炸伤,张丹找到卖电暖袋的小超市老板胡兴华要求赔偿,胡兴华认为是厂家原因。双方发生纠纷后,胡兴华到社区找社区民警胡清调解。胡清将双方当事人约到社区进行调解,第二天又通知第三方厂家到派出所,因产品买了保险,又通知保险公司过来恰谈,经过近一周的调解,三方达成了协议。胡兴华对胡清感激万分,多次在胡清经过小超市时,提着牛奶及礼盒追着送出来,都被胡清谢绝了。胡兴华逢人就夸胡警官。
今年元月5日,国庆北路家润多后面位置。福云公寓因家属区不方便停车,每晚有许多居民汽车停在门口,因其门口又是另一小区天湖花园的过道,天湖花园居民担心万一发生火灾,这唯一的消防通道不畅通。于是,天湖花园小区146户住户自发每人集资1200元,在现有的门卫前面100前面处,另建一个值班室,拦截外来的车辆停在门口,当该建筑物建成50公分左右时,城管接举报称有违章建筑,北湖区城管及人民路城管介入之后,准备撤除该违章建筑,天湖花园居民声称:城管是福云喊来的,如果撤除他们准备建的值班室,他们就冲到福云国际云砸东西,打人。有的人甚至喊:打死一个算一个,还威胁道:如果发现福云的人停车在门口,就放火烧车。这种群体性矛盾,稍有不慎就可能引起群体性斗殴。面对激动的居民,胡清与街道社区干部,每天守在现场,反复做着工作,经过一个多月的调解,天湖花园自行将违章值班室撤除,双方矛盾基本平息。
胡清的不懈的努力,使国庆北路社区警务的管理、服务水平得到了切实的提高,有效的提升了人民群众的安全感,满意度,真正的做到了“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”。胡清本着“爱岗敬业、勇于担当,务实创新”的原则,苦练基本功,为继续保持一个长期稳定、和谐、平安的社区而努力工作着。
社区民警管的都是鸡毛蒜皮的小事,但小事做好了,通过量的积累,达到了质的变化,胡清自担任该社区民警以来,她心系群众,用真情暖民心,热情地为社区群众服务,赢得了社区群众的拥戴和信赖。