省总出台文件加强工会信访工作

　　日前,省总工会下发《关于进一步加强新形势下工会信访工作的意见》的文件,要求充分发挥工会信访工作在化解劳动关系矛盾、维护职工合法权益、推进法治湖南建设中的积极作用。

　　《文件》指出,各级工会要注重加强宏观参与,坚持依法主动维权,强化劳动法律监督,做好初信初访工作,从源头上减少信访问题发生。同时,要健全职工诉求表达渠道和办理方式,建立完善工会领导干部接访下访制度,引导职工依法逐级反映诉求,充分发挥法定诉求表达渠道作用,引导职工依法解决信访问题。

　　《文件》还指出,各级工会要健全完善职工信访问题排查化解机制、工会信访信息分析研判机制、工会信访事项交办督办机制、疑难信访问题联动化解机制、信访突发事件应急处置机制、信访职工思想疏导引导机制,推进信访工作制度化。同时,要健全工会信访组织体系、提高基层工会化解矛盾能力,加强工会信访工作保障,严格落实信访工作责任,建立健全考核评价体系,加大舆论宣传引导力度,加强信访干部队伍建设,努力构建工会信访工作新格局。

　　此外,去年11月,省总还下发了《关于推进通过法定途径分类处理职工信访投诉请求工作的通知》,并依法对通过工会信访渠道集中反映的问题进行了分类梳理,形成了《通过法定途径处理职工信访投诉请求清单》。《清单》分为工会组织类、劳动合同类、劳动保护类、工资待遇类、企业民主管理类、社会保障类、生活困难类及其他等7大类别、15项问题,明确了各类问题的主要诉求、解决途径和法律依据。各级工会要根据《职工信访投诉请求清单》,结合地方实际,加强制度设计,抓住关键环节,强化宣传引导,加强组织领导,及时总结经验,有序推进通过法定途径分类处理职工信访投诉请求工作。