湖南道路运输畅通出行“最后一公里”

　　城市在发展，空间在拓展，人民群众出行方式日趋多样化，对道路运输工作提出了一系列新要求。近年来，湖南省道路运输行业着力优化客运网络布局，切实加强站场设施建设，大力发展公共交通特别是城市轨道交通，进一步提高运输服务能力，切实解决畅通出行“最后一公里”的突出问题，让人民出行更加方便、快捷、畅通、舒适，努力发挥道路运输服务经济、造福群众的作用。

　　 以点带面，农村客运长足发展。 我省自然地理条件复杂，多数地域位于山区、湖区，发展农村客运难度较大。2013年，省委省政府在《关于分类指导加快推进全面建成小康社会的意见》中明确将行政村客运班线通达率列入全面建成小康社会考评指标体系，各地加快发展农村客运的积极性逐步高涨。随后，省厅制定《推进城乡客运一体化的实施意见》，加快农村客运网络建设，鼓励有条件的地市先行先试，引导运输企业“车头朝下”，推广片区经营、循环发班、赶集加班等模式，着力解决农村群众出行难问题。郴州市按照“热线冷线”捆绑经营的方式，科学合理配置农村客运班线资源，2015年完成农村客运班车公交化改造90多条。怀化市已对115条农村客运班线850余台客运车辆实施了公交化运行改造试点。长沙市计划通过3年内对市区现有20条农村道路客运班线300台客车进行公交化改造。全省涌现了嘉禾、溆浦、花垣、永兴、宁乡等一批全省先行先试县乡典型。目前，全省四级客运网络体系基本形成，乡镇和建制村开通客运车辆率分别达100%、95.8%。

　　 示范引领，公交出行更加便捷。 稳步推进长沙、株洲“公交都市”创建工作。长沙市地铁1号、2号线和磁悬浮专线相继投入运营，多条轨道交通线抓紧建设，到2017年将基本建成以大运量轨道交通和快速公交为骨干，常规公交为主体，城乡客运一体化协调发展的公共交通体系，城市公共交通的机动化出行分担率将达到60%以上。株洲市轨道交通示范线2号线启动施工，市民运用“掌上公交APP”实现掐秒出门。湘潭市获得交通运输部批准，在全省率先开展综合运输服务示范城市创建活动，明确“713”创建目标，城市与城际、城乡公交发展迅速。常德BRT快速公交一期工程运营情况良好，拓展工程正抓紧建设。全省公交线路覆盖面、标台数量均稳步增长。开行客运班线13375条，通达全国27个省份，机场快线、高铁快线、商务快客、短途驳载快速发展，长益线小型乘用车定线客运服务试点进展顺利，道路客运服务更加丰富，“门到门”比较优势较好发挥。

　　 优化布局，融合畅通能力增强。 全省道路运输站场建设近五年完成投资92亿余元，新建“零距离换乘”综合客运枢纽3个、二级以上客运站35个，提质改造二级以上客运站30个，建成1166个乡镇客运站和21768个农村客运招呼站，集中连片特困地区100%的乡镇建成乡镇客运站，85%的行政村建成招呼站，城市公交车辆进场率整体达到 81%。长沙晟通、岳阳城陵矶、长沙霞凝港、衡阳雁城、湖南实泰等物流基地投入使用，以中心城市为重点，以站场为依托，以高等级公路、高等级航道和铁路为主线的集疏运体系加快形成。“十三五”期，将继续推进综合客运枢纽的建设，对高铁、机场等重要客流集散地配套建设多种运输方式一体化的综合客运枢纽，真正实现“零距离换乘”，同时在重点交通乡镇、人口密集乡镇、经济发达乡镇以及特色旅游乡镇建设一批功能齐全、服务水平较高的三级客运站，实现农村客运站点覆盖率达到85%。

　　 科技创新，互联网+让出行更便捷。 开通“湖南省道路客运站便民服务网”，向社会公众提供汽车客运站位置、公交换乘方式、服务电话、汽车票代售点、客运班车时刻查询、网上订购票链接等信息服务，将客运站换乘引导、咨询方式和多种购票方式纳入客运站的考核指标，推动汽车客运站畅通民生“最后一公里”。在2015年初湖南作为全国唯一试点省份获交通运输部批准后，我省科学谋划“移动互联网引领道路运输转型升级试点方案”，制定“互联网+湖南道路运输”行动计划，通过“互联网+”便捷交通，积极打造安全、健康、有序、可监管、可监督的道路运输产业互联网。目前，已开发了“一路湘伴”手机APP软件，其中公众端包括乘车、学车、开车、修车、运货及从业服务等多项功能。群众在手机APP上点击乘车模块，会有公交、汽车和火车三种出行方案，其中公交可提供线路、站点、换乘查询；汽车提供长途大巴汽车及城际小车快线两种乘车方式，长途汽车可显示订票班次、余票信息并实现在线支付购票；城际小车快线目前开通了长沙-益阳、长沙-宁乡两条线路，其乘坐方式分为“包车”、“2人拼车”、“3人拼车”、“4人拼车”；火车提供火车票查询、订购和订单查询等功能。群众点击“一路湘伴”APP的学车模块可自主找驾校、找教练、模拟练习、视频理论学习、网上报名、网上预约学车、先学后付等，实现互联网学车；点击开车模块，可实现出行导航功能、代驾功能、租车功能等；点击修车模块，可提供维修厂查找、修车救援、修车地图、一键呼出、服务预约、用户评价、用户投诉等服务。