提高标准，暗访检查，打造服务质量提升工程升级版

        湘乡今年1-2月服务质量检查首次加入暗访的形式对全市重点宾馆酒店、五星级乡村旅游区（点）进行检查。
        从此次检查开始，每两个月举办一次的服务质量提升检查将严格对照星级旅游饭店与省级乡村旅游区（点）的复核标准，采取暗访加明察等方式对旅游企业硬件设施设备状况、服务接待质量、安全生产工作等方面进行细致检查，内容更细，标准更高。
        湘乡市旅游局相关负责人表示，服务质量检查加入暗访的形式，采用更高标准，主要是为了促进旅游企业以严格的要求，更细致的工作常态化抓好服务工作。
        据悉，此次旅游服务质量检查情况将综合暗访情况一并通报。
       
        （湘乡市旅游局 供稿）

(编辑：曾钦法 )