新晃迈开步子走基层 扑下身子访民生
图为新晃县民政局领导干部进村入户开展民政服务
进家入户了解服务对象的实际生活情况，核查各项政策的落实，倾听群众的意见和建议，从思想上给予更多的关怀，在生产、生活上排忧解难……新晃县民政部门便及早安排部署，制定方案，积极开展节前走访慰问工作，赶在2016年农历新年之前，便已向全县133户五保、低保户，260名抗战老兵、老复员军人、军烈属等优抚对象代表，245名关爱对象等困难家庭和个人送去党和政府的关怀与温暖，据了解，此次走访慰问资金共计22万余元，新春水果等物资120余件。
沉到家家户户 听声问情送温暖
“走访的同志一早就来村里了，打听我们生活得好不好，问我们还有没有什么困难，过年缺钱少米的，能解决的当时都帮解决了，还给了过年的水果什么的；没能马上解决的还记在本子上，说回去跟其他部门协商，尽力帮忙解决。到最后连饭都不肯留下来吃哦。”扶罗镇来溪组村民向开黄满怀感激的对笔者如是说道。而这种画面仅仅是该县开展走访工作的一个缩影。今年以来，该县结合党的十八大精神，进一步密切党群干群关系，深入辖区群众家中，走家串户、嘘寒问暖……走访不但是听声问情，而且通过宣讲党的政策方针、普及民政知识，让他们提高维护自身权益意识的同时，也提高了群众监督的意识和能力，使民政物资真正做到物尽其用，为每个真正困难的家庭和个人送去党和政府的关怀与温暖，帮助基层群众度过一个欢乐、祥和的春节。
沉到群众中间 问计寻策解难题
“现在都能上网了，办证能不能网上办呢？省得我们来回跑，有时在外地也不用匆匆赶回来，就把事情办好了，这样子都方便多了呀！”“低保填表签字什么的，我老婆子不识字，能简单点，就按个手印可以么？”……这是该县民政部门领导干部在走访村民时，群众提出的建议。为了多“接地气”，该县民政部门积极推行领导走访工作前移，主动拓宽与百姓的沟通渠道，组织开展“上门问计、上门解难”系列活动，定期到各自的联系点深入村组走访、座谈，切实做到访民情、听民意、排民忧、解民难四步工作法。活动开展以来，该局收集群众合理意见和建议40余条，已落实36条，其他建议和意见正在逐步落实中。
沉到“接待室”内 沟通交流明政策
“我觉得现在评低保蛮公平，谁家享受低保都贴着，大伙都知道，就是有一点比较麻烦，投个票还一定要那么多人，有时候都忙着农活什么的，少了（人）还不算数，还得重新来一遍，有点麻烦。”“杨家爷爷当过兵，怎么我爸也当过兵，钱却没他多呢？”……无论是在该县民政局低保中心，还是在分管优抚的副局长办公室，还是局长室都是群众的接待室，村里乡亲到城里赶个集、走个亲、访个友，有事没事就会到局里，同局长、科室负责人和民政员们聊聊家常，不懂的问个明白，不方便的提提意见。该局在与群众面对面的交谈、心贴心的服务中，聊家常“聊”在了一起，在为群众答疑解惑，解决困难的同时，更增进了官民的鱼水情，为民政基层基础工作的开展打下了良好的群众基础。
新晃县民政局杨顺洪 曾丽晴 2016年2月14日