拉卡拉小店布局社区 小区商店也能网购和充值

拉卡拉小店内被称为“开店宝”的机器，可以进行话费充值、信用卡还款、购买火车票和电影票等服务。 刘晓东 摄

　　星沙时报/星沙新闻网3月11日讯(记者 陈琳玲)板桥小区的张阿姨在等孙子放学时有了新消遣，不会网购但掌握着家中财政大权的她，开始习惯在楼下锦和便利店门口的拉卡拉开店宝上看看网上的团购信息，有看中的直接刷卡购买，一两天再到便利店里拿货。今年初，在星沙城区，街头巷尾的兴盛、锦和、万家惠这些传统便利店的招牌上，拉卡拉小店的蓝色开始占据半面江山。

　　 和顾客的最后500米

　　拉卡拉成立于2005年，主要的业务是涉及自助缴费等服务的便民支付，为没有银联等POS刷卡系统的商户安装自己的支付机器，支持顾客的银行卡刷卡消费需求。按照拉卡拉提供的数据，如今这样的支付机器已安装到了300多个城市、超过120万家商户中。

　　不过，拉卡拉小店里的设备已不再是POS机的外观，而是拥有了平板电脑大小的触屏，通过这个称为“开店宝”的机器，消费者可以进行话费充值、信用卡还款、购买火车票、购买电影票、进入拉卡拉电子商城购物。

　　城东安置区内，李先生的便利店并不起眼，其间货架杂乱，货物品牌陌生。相比周围连锁的便利店，以及红火的快递业务，他的生意这两年并不好。但是，在日常生活用品、生鲜产品消费上，这些便利店在充当连接用户的“最后500米”的角色上，依然具备优势。这正是拉卡拉小店出现的初衷。

　　 不收加盟费的新品牌

　　十年前，拉卡拉的设备比安装银行POS机成本低廉，这让小商店的老板们有了银行POS机之外的新选择。不过，十年后，支付宝和微信支付在线下的布局，撼动了POS机的地位。为了保持竞争力，拉卡拉和社区便利店都到了必须改变的时候。

　　长沙让拉卡拉集团电商公司的总裁韩吉韬印象深刻，在长沙的便利店业态中，连锁品牌的号召力很大。大小街道和社区旁边的便利店，基本都属于千惠、珊珊、锦和等几大本土连锁便利店品牌的天下。但是这些连锁便利店主要采取加盟模式，不过，在收费之外，便利店的日常管理并不严谨。

　　韩吉韬觉得，拉卡拉在长沙可以成为一个新型的便利店品牌，不过它会比传统的便利店品牌做得更好，“我们不但不收加盟费，还能帮助小店店主降低批发成本，教他们怎么排列货架。”事实上，看到拉卡拉的字样，消费者就能知道这里有交话费、交水电费、信用卡还款等便民服务。

　　 小店抱团 增加议价能力

　　走进多个拉卡拉布局的社区小店里，可以明显感受到货架排列的一致性，货架的改造从2014年秋天启动，目前的数量超过了2万家。拉卡拉工作人员还会和店主一起商量商品的零售定价，帮助店主选择合适的促销策略。

　　此外，单个店铺跟批发商缺乏很好的议价能力，而集中了一个地区所有小店的提货数量后，拉卡拉成为和批发商直接对接的一方，拥有很强的议价能力，为小店店主降低了进货成本。同时，拉卡拉开店宝提供的网购功能，能让顾客买到店内没有的商品，顾客被留在机器前，而不是“去其他地方看看”。

　　当然，这些并不是免费服务，小店店主向拉卡拉购买硬件，而顾客在开店宝上完成一笔交易，拉卡拉会给小店一部分提成，作为回报。