怀化：靖州县局建立“三表一单”规范办公室工作

为进一步规范国土资源办公服务水平，适应新常态和新要求，靖州县局办公室以“两学一做”为抓手，以制度促规范，建立“四表”，规范流程，明确职责，提高效率。

一是建立公文会办及其他通知文件处理情况登记表。明确时间节点、任务内容、经办人、批准人、处理情况，确保公文会办及重要通知文件第一时间得到处理，同时通过表格一目了然知道未落实的工作项目，起到提醒作用，做到工作有记录，事项可追溯，件件有结果，事事有反馈。

二是建立办公室来电登记表。登记内容包括来电时间、来电单位、来电内容、来电号码、记录人、处理情况等六项。来电登记实行“首接负责制”原则，接电话人如实记载，对重要电话要向对方复述记录内容，以免差错，并对来电要求办理的事项跟踪落实，事项完成后在“处理情况”一栏进行记录。

三是建立来电记录审批表。对于各类上级指令性工作电话，在登记后第一时间汇报请示该局领导，及时将领导的书面批示交承办单位进行办理，确保电话交办事项传达做到及时、准确、不遗漏，并按时间节点和领导批示进行跟踪督办，确保工作有根有据，任务清晰，责任明确，落实到位。

四是建立会议通知单。明确“谁经办，谁落实；谁收文，谁跟踪”，详细登记接到上级机关通知的时间、单位名称、会议内容、开会时间、开会地点等内容，对每个会议的通知情况进行登记跟踪、检查校对，确保无一错漏。（靖州县局）