宁乡法院立案便民工作获当事人点赞
06.11.2014 13:46
本文来源: 法院网
2014年以来，宁乡法院强化“服务尽心、惠民给力”的理念，依托立案大厅、信访窗口建设打造一站式“诉讼服务中心”。设置便民咨询、诉讼引导、立案审查、材料收转等六大功能窗口，为当事人提供周到、热情的服务。针对普通群众不熟悉诉讼程序的实际困难，在严格首问责任制的同时推出导诉制度，每天安排一名导诉员在诉讼服务中心引导群众办理各类事务。实行预约上门立案、网络远程立案、午间值班立案等举措，为确有不便的当事人解决咨询、立案方面存在的特殊困难。推出电子触摸屏查询系统、诉讼服务电话、诉讼服务短信平台等一系列便民举措，方便人民群众快捷、低成本地获取案件办理信息和其他司法信息。并在农村法庭安装“POS”机缴费系统，实行法庭直接立案，免除当事人频繁往返法庭、法院和银行的奔波之苦。
强化诉调对接机制建设，会同司法局在诉讼服务中心开辟“人民调解工作室”，通过立案调解、委托调解将矛盾化解于当下、化解在诉前。安排经验阅历丰富的老法官坐镇接待信访人员，落实首问负责制、登记督办制、领导轮值接访制，使到访当事人“人人得到接待、事事得到答复、件件得到落实”。
该院立案庭先后被评为全国立案信访窗口建设先进集体、全国“巾帼文明岗”、全省法院立案信访文明窗口。 来源：宁乡县人民法院 责任编辑：李燕
本文来源: 法院网
06.11.2014 13:46
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