【走基层】初二：“12319”长沙城管热线24小时在您身边

来源: news.changsha.cn

12319服务热线工作人员忙碌中。

12319服务热线工作人员接线中。

数字城管平台采集上传情况。

工作人员处理举报情况。

　　 星辰在线2月9日讯(猴年新春走基层特别报道组 记者 章京辉) 记者从长沙市城市管理监督指挥中心了解到，春节期间，城市管理服务热线12319、88665110两路服务热线将继续24小时开通，全面受理市民群众关于城市管理问题的投诉。

　　长沙市城市管理接处警中心杨洋表示：“‘12319’热线和城管通便民服务平台在春节期间24小时专人值守，对市民群众举报的问题及时立案，准确派遣至各相关责任单位，对问题采取2小时处理回复。利用数字城管系统平台对影响市民生活出行的重大问题、重要案件进行提醒、督导，督促责任单位及时解决影响市民生活、出行的各类问题，全面保障市容环境卫生质量不下滑。”

　　同时，为确保节日期间市区环境整洁，市城管局安排专人加大对全市重点区域城市管理问题的信息采集力度。随时处理信息采集员上报、市民群众举报的各类城市管理问题，督促各责任单位及时处理。

　　2月8日至9日上午10点，12319接警139条，信息采集上报698条。