海南省地税局优化纳税服务助力营改增

　　5月1日全面推开营改增试点，将覆盖建筑业、房地产业、金融业和生活服务业，涉及纳税人数量众多，业务量较大，海南省地税局增强责任感、使命感、紧迫感，积极应对优化服务，确保改革实施平稳顺畅，让纳税人享受到改革减税红利。

　　 一是全面推进联合办税，更大便利纳税人。 海南省地税局按照国家税务总局《深化国税、地税征管体制改革方案》的要求，加强国、地税合作，大力推进联合办税，采取国税、地税互设办税窗口、共同进驻政务服务大厅、共建新设办税服务厅、“一窗一人两系统”办理国地税业务等方式，努力实现纳税人“进一家门，办两家事”，为纳税人办税提供更大便利，全省已有19个市县实现国地税办税服务厅合作，合作窗口176个，12个市县实现国地税互相派驻窗口，19个市县实现进驻政务中心设置国地税共建窗口41个。

　　 二是扎实开展政策宣传，做好政策解读工作。 海南省地税局全方位、多角度、持续性地加强改革宣传和政策解读，4月份开展主题为“聚焦营改增试点，助力供给侧改革”的第25个全国税收宣传月活动，通过“税法进万家”、纳税人专题座谈研讨会、营改增专题全媒体集中宣传报道、“椰岛税宣绿色行”、制作一批税收公益广告、动漫、图画、地税文化墙、宣传栏税宣作品等活动深入开展税收宣传，在12366纳税服务热线设立营改增专席和在办税服务厅开设营改增咨询窗口，专题解答纳税人营改增涉税问题，3月份以来，12366热线共解答纳税人营改增税收政策咨询594人次。同时，通过办税服务厅、税务门户网站、海南地税微信平台、税企QQ群、涉税信息月报等面向社会公众和纳税人不断推送营改增税收政策信息50期，4月份以来每周在《海南日报》《证券导报》等媒体刊发营改增专刊6期，并同步在南海网、海南网络广播电视台等网络媒体同步宣传，开展各项宣传活动21场，向纳税人发放营改增等宣传资料25900份。

　　 三是认真开展“双培”工作，确保政策顺利落地。 开展“培训纳税人、培训税务干部”的“双培”教育工作，依托海南地税的实体及网上纳税人学堂、门户网站的地方税收知识库和专题培训会，开展线上线下的培训。聘请优秀师资分批次录制内容实用、讲解明晰的营改增基础知识、政策规定、业务规范等专题视频和微课程，上传到网上纳税人学堂，供纳税人学习；各市县区地税局利用实体纳税人学堂大力轮训营改增纳税人，并组织重点税源企业到省外高等学府专题培训“营改增”；及时将国家最新出台的营改增税收政策更新到海南地方税收业务知识库，方便纳税人和税务人员学习查阅；对税务人员尤其是窗口和征管一线人员、12366纳税服务热线人员开展营改增专题培训，确保办税人员对政策学深学透，提高办税服务质效，截至目前，共组织营改增专题培训班25期，共6000多人次。