山西省国税局服务跨境“营改增” 助力企业“走出去”

　　为深化供给侧结构性改革，更好地服务“营改增”跨境企业，山西省国税局积极行动、主动出击，送政策上门、送服务入户，打通便民办税“最后一公分”，确保跨境服务“营改增”试点企业全面享受增值税优惠政策，助力企业“走出去”做大做强。
　　 以税务人为发力点，苦练内功，助力供给侧改革
　　如果税收政策是税务局面向纳税人推出的产品，则税务人就是产品的供给侧。山西国税为更好地服务纳税人，从自身做起，通过专家讲解、电教演示等形式，对全省523名出口退税业务人员进行“营改增”跨境服务业务培训，让税务人先做到“懂政策”。
　　通过学习，熟知政策的税务人成为宣传“营改增”跨境服务税收政策的“排头兵”“先锋队”，回到各自单位后，举办十多期纳税人学校培训班，对全省1580余户纳税人展开培训，让出口退税新政策传达到每一户进出口企业。
　　 以纳税人为中心点，主动服务，便民办税见真情
　　围绕便民原则，山西国税出台了《营业税改征增值税跨境应税服务资格备案管理办法》，主动服务纳税人，号召全省税务人员发扬“工匠精神”，放弃周末节假日休息时间，推行“5+2”“白加黑”工作制度，加班加点进行管户确认、优惠备案，用“加法”换取纳税人的“减法”，赢得经济社会发展的“乘法”。
　　此外，山西国税为跨境应税服务纳税人专门制作改革“时间表”和“路线图”，提供个性化、差异化服务，确保纳税人“懂政策、会开票、能申报”。
　　 以“互联网+”为拓展点，创新工作，线上服务更贴心
　　在创新开拓上，山西税务开展了“问需求、优服务、促改革”专项活动，设置跨境应税服务政策咨询热线，提供政策辅导、问题解答服务；开通网上咨询渠道，纳税人可通过微信、微博、网站二十四小时“全天候”咨询问题；开展纳税人网上税务学堂“一对一”线上咨询服务，做到有问必答、有求必应。
　　截至4月22日，共有1230户次纳税人提出问题咨询，回复满意率达到100%。