【走基层】初四:“您好 我是您的卫生间专职服务员”

11.02.2016  12:06

张凤秀为顾客调式洗手水温度

张凤秀照顾小孩洗手

张凤秀身后的熨烫机也是为顾客的服务项目之一

张凤秀的服务工具箱

   星辰在线2月11日讯(猴年新春走基层特别报道组记者 李帅) 新春佳节,举家团聚。随着生活水平提高、生活观念改变,越来越多的家庭新年聚餐走出了家门,在外吃得舒心,当然离不开服务在一线的劳动者。

  有人理解,有人不理解,今年48岁的湖南怀化人张凤秀从事这份特殊的工作已经有一年多了。从上午9点餐厅营业到晚上10点,别看小小方寸地的工作场所,张凤秀的脚掌却布满了老茧。

  张凤秀是长沙候家塘一家餐厅的卫生间专职服务员,这个长沙餐饮行业屈指可数的岗位春节期间也照常上班。有顾客反映,在这上卫生间心情会格外地愉悦。“日常工作就是接待顾客,服务顾客。给顾客引路,调洗手水,递纸巾,递护手霜,衣服皱了还可帮熨等等,这些都是我的工作。我没经过特别培训,还是中途接手,秘诀很简单,就是把顾客当成亲人。”张凤秀还表示,“顾客的一句夸赞可以让我开心一整天,就不会觉得累了,能得到肯定就是对我最大的认同。”