双牌：四步法推进涉诉信访改革

    涉诉信访工作，关乎人民群众的切身利益和社会大局的和谐稳定，关乎人民法院的司法形象，是人民法院工作的重要组成部分，也一直是人民法院工作的重点和难点。双牌县人民法院积极探索涉法涉诉信访工作新机制，大力推进涉诉信访改革，通过“一查、二访、三联合、四制度”，妥善化解涉诉信访难题。

    一查：开展涉诉信访案件质量评查。 制定《开展涉诉信访案件质量评查工作实施方案》，对50余件涉诉信访案件进行了评查，对其审理程序是否合法、证据采信是否恰当、认定事实是否清楚、案件定性是否准确、适用法律是否正确、裁判结论是否正确、文书制作是否规范等方面进行严格审查，根据案件评查结果确定相应的整改措施，将发现的问题进行汇总，并形成专题报告。

    二访：主动走访、积极回访强化沟通。 变被动接访为主动查访，积极走访涉诉信访当事人，调查了解相关情况，进一步做好释法说理和安抚解释工作，帮助群众解决实际困难；对信访案件进行动态跟踪管理，及时进行回访，将处理结果及时答复上访人，逐案进行反馈，掌握信访人的思想动态，做好解释疏导工作。今年来，共走访涉诉信访当事人26人,回访50起案件55人，为6名特殊困难当事人发放司法救助金 15万元。

    三联合：联合律师、代表委员、政法部门化解信访案件工作机制。 引入律师作为社会第三方为信访人提供从咨询、建议到调解、代理等的法律服务；充分发挥“代表委员”在群众工作中的优势作用，参与矛盾纠纷调解，做好来诉来访群众宣传、解释、疏导、教育工作；联合公、检、司、政法委等政法部门共同接访，形成信访信息联通、接访力量联合、处理问题联动的强大合力。今年以来，举行联合接访活动9次，先后邀请律师、代表委员第三方参与接待信访20余人次，息诉11件，取得了良好的法律效果和社会效果。

    四制度：建立院长接待日制度、风险评估制度、信息通报制度、执行信访案件交办督办制度。 实行院长接待日制度，每周一院长当面听取群众诉求，及时高效地维护当事人的合法权益；坚持“早发现、早报告、早处置”原则对每起案件进行信访风险评估；建立信息通报制度，按季度将信访情况报送中院，并与县信访局等部门加强沟通联系，做到互联互通，心中有数；建立交办督办制度，推进信访案件执行，通过挂牌督办、巡回督导、领导包案等有效工作方式督促执行信访案件的办理。