湖南省农委成功举办12316农业综合信息服务平台话务员与移动专家培训班

2014年12月26日，湖南省12316农业综合信息服务平台话务员与移动专家培训班在长沙市举行。省12316农业信息服务中心话务员、农业部进村入户试点县市浏阳和衡南的移动服务专家参加了此次培训。

培训主要由中国电信技术专家授课，他们以现场操作和互动的方式，向学员讲授12316农业综合信息信息服务平台呼叫系统操作使用、“农技宝”客户端操作和管理系统的操作使用、语音接听的基本礼仪等内容。

湖南省12316农业综合信息服务平台是政府为农民投诉、举报和信息咨询服务设立的农业公益性服务系统。它是以现有农业信息服务体系为基础，以电话、电视、电脑等多种信息服务手段为载体，以开发整合农业信息资源为支撑，以完善的信息服务队伍为保证。通过12316平台开展信息服务是我省农业管理部门创新机制、加强服务的有效手段;是转变政府职能，全面提升农业信息服务能力和水平的重要举措;是各级农业部门面向千家万户开展为农服务的重要方法和途径。