全省工商系统每周工作亮点（１２月２８日-３１日）

常德市工商局诚信市场创建工作受到国家工商总局表彰 。近日从省工商局获悉，常德市工商局被国家 工商总局 授予“全国工商系统2014-2015年度诚信市场创建工作突出单位”称号。近年来，常德市工商局充分发挥部门职能优势，将文明城市创建与文明集市、诚信市场创建有机结合，星级文明市场评选与文明集市、诚信市场创建同步开展。通过互相促进，互为补充，诚信市场创建效果更加明显，实现了“两个建设”双赢的良好局面。在工商部门的指导下，今年常德居和嘉美家居生活广场获评全国、湖南省2014-2015年度“诚信示范市场”，常德市亮万家家居广场获评湖南省2014-2015年度“诚信示范市场”。目前，全市共有全国诚信示范市场2家，湖南省诚信示范市场3家，提升了常德市场诚信经营整体水平。

怀化市工商局喜获五项表彰 。12月28日，在怀化市委经济工作会议上，怀化市工商局荣获全市社会治安综合治理工作先进单位、普法依法治理工作先进单位、安全生产工作先进单位、计划生育工作先进单位和市级文明单位五项荣誉。2015年，怀化市工商局在市委、市政府的坚强领导下，坚持服务发展第一要务，主动融入“一个中心、四个怀化”发展战略的实践之中，大力营造宽松平等的准入环境、公平竞争的市场环境、安全放心的消费环境，各项工作取得良好成果。今年，全市新登记市场主体28971户，查办各类违法违章案件998件，罚没740.34万元，共受理举报、咨询、投诉7627件，为消费者挽回经济损失396.62万元。

郴州市工商局启动“两节”市场监管专项执行动。 为维护元旦、春节期间市场秩序, 从2015年12月20日起，郴州市工商局组织开展“两节”市场专项执法检查行动，把与人民群众节日消费密切相关，特别是涉及消费者身体健康和生命安全的电子器材、日化用品、汽车产品、石油制品、农副产品等作为监管重点，严厉打击虚伪违法广告和侵犯商标专用权行动，对辐射面广、容易出现假冒伪劣问题的批发市场、商品交易会、展销会、农村集市及消费者投诉比较集中的经销企业和商品交易场所实行蹲点式监管，重点检查侵害消费者合法权益的违法行为，确保市场安全与稳定。专项行动开展以来，该局已检查商场、超市和市场42个次，检查经营户630户次，立案查处各类违法案件16宗，受理处理消费者申投诉36件。

2015 年岳阳12315受理消费者咨询投诉举报1.7万件。 2015年，岳阳12315立足实际，大力开展12315维权机制创新，进一步完善12315指挥调度联动机制，加大工作指挥调度和督查督办力度，强化多部门执法联动工作机制，快捷高效解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。一年来，全市12315申诉举报信息系统共受理消费者咨询投诉举报17165件，其中咨询11720件、投诉4802件、举报643件、12345市长热线转办件1239件。对消费者的每一起投诉，岳阳12315均兑现了城区15分钟内、农村30分钟内、偏远地区1个小时内赶到现场调解处置的承诺。每月根据消费投诉热点，形成消费风险分析报告，向社会发布消费警示13条，为消费者挽回经济损失149.95万元。

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