[永州市] 永州市地税局“四抓四促”确保《全国税务机关纳税服务规范》有效落地

国家税务总局下发《全国税务机关纳税服务规范》（简称《纳税服务规范2.0版》）后，永州市地税局及时转发文件，“四抓四促”确保《纳税服务规范2.0版》在全市系统得到扎实有效落实。

一是抓组织领导，促整体有序推进。 各单位切实加强对《纳税服务规范2.0版》落实工作的组织领导，严格按照《纳税服务规范2.0版》和永地税函〔2015〕3号文件要求，根据纳税服务规范2.0版的工作任务分配表，迅速分清任务，落实责任，密切沟通协调、分工协作配合、积极共同参与、按进度整体推进，确保《纳税服务规范2.0版》2015年3月1日起施行。

二是抓培训宣传，促规范入脑入心。 各单位于2015年2月底以前认真组织开展好《纳税服务规范2.0版》全员学习培训和考试，让每一位工作人员全面掌握和熟练操作各项具体业务，确保培训取得实效。结合实际操作，组织开展研讨式、互动式的日常培训。同时，通过地税门户网站、纳服QQ群、纳税人学堂等渠道向纳税人开展落地措施的宣传，积极回应纳税人关切，增进社会各界对推行《纳税服务规范2.0版》的认同与支持。

三是抓梳理完善，促制度更新到位。 按照“谁制定、谁发布、谁清理”的原则，结合纳税服务规范的具体内容，各级业务部门从法律法规、制度办法、软件支撑等方面查找出与现行操作执行的差异，办理的服务事项凡在办理时间、办理流程、报送资料以及是否审批等方面优于纳税服务规范的，可以继续执行；对不符合纳税服务规范要求的，要严格按照纳税服务规范的要求进行修改完善，真正实现“凡纳税服务事项都以纳税服务规范为准”。

四是抓督查考核，促服务效能提升。 将《纳税服务规范2.0版》运行情况纳入绩效考核范围，加强对《纳税服务规范2.0版》落实情况的指导和监督，通过开展明察暗访和专项工作检查，及时发现职责不明晰、责任不到位、工作不落实等情况，并按相关规定进行责任追究，促进《纳税服务规范2.0版》有效落地，不断提升服务质效。