为当事人撑起一片蓝天

　　 湖南法院网讯   (鲁礼福)　  2014年初，津市市人民法院为了解决“六难三案”问题，投入资金50余万元，对原办公楼一楼立案大厅进行更新改造。目前已形成了于诉讼引导、接待立案、诉讼收费开票、执行款物发放等功能齐全的诉讼服务中心。经过两年的运行，社会反响较好。

    抓服务，推行便民利民诉讼零距离

    走进该院诉讼服务中心，映入眼帘的便是导诉台，导诉员彬彬有礼地根据来者要求进行导诉。如果是来立案的，导诉员便告知到立案窗口立案。如果是来开庭的，便告知到审判庭等候开庭。如果是来递交诉讼材料的，导诉员便与承办庭（人）联系，承办人会立即下楼接收诉讼材料。如果是来复制法律文书的，导诉员会立即指导当事人填写档案查询审批表，20分钟内办案庭会将当事人所需法律文书送到其手中，等等。津市法院在诉讼服务中心设立了立案窗口、法律咨询接待窗口，收退费窗口、涉案款物发放窗口、档案查询窗口、文印窗口，同时还设立了三部便民电话，一部传真机。每个窗口都是敞开式办公，零距离接待，十分方便。很多当事人深有感触地说，津市法院不愧为是全国优秀法院，我们信得过。

    善创新，打造便民利民诉讼升级版

    改造后的诉讼服务中心设有院长接待室，三个调解接待室，一个远程视频接访室，一个“三调联动”办公室，一个律师阅卷室，一个大审判庭，四个中小审判庭，一台电子显示屏，二台法律文书查询触摸屏。每个审判庭开庭时，都可进行同步录音录像、同步记录、同步显示、同步存储庭审信息。同时还可以对外进行网络直播庭审现场。诉讼服务中心、审判法庭均安装有监控摄像头，所有审判活动均可进行全程监控。有一外地当事人开庭后便说，在津市法院打官司，赢了的，赢得明明白白，输了的，输得心服口服。

    讲安全，筑牢诉讼服务中心防护网

      从2014年开始，津市法院非常重视诉讼服务中心的安全工作。一是将法警大队从二楼搬到一楼诉讼服务中心北侧办公，可及时处置可能出现的突发事件。二是每天安排一名法警和一名保安在诉讼服务中心的门口值班。对来院的当事人一律进行登记并进行安检。三是在接访时，如有情绪激动的，法警大队将安排法警用执法记录仪进行全程记录。四是审理疑难复杂案件时，法警大队将安排法警值庭，防患于未然，确保庭审安全。五是诉讼服务中心按要求配备了携便式灭火器，应急消防栓等。有一外地当事人开庭后离院时说，到津市法院进行诉讼，我们一百个放心。

    经过近两年的运行，津市法院涉诉信访案件明显下降，社会民意调查、司法绩效考核综合排名在常德法院系统位居前列。2015年初，该院被最高人民法院授予“全国优秀法院”称号。