全省工商系统每周工作亮点（１１月７日-１１月１３日）

长沙市工商局首次发布“双十一”网购维权情况调查 。此次网购维权情况调查通过“长沙工商12315”微信公众号开展，从11月1日开展至11月10日结束。期间，共有2108人浏览调查网页，416人参与调查。调查显示，长沙网购类别前三位分别是服装、生活百货、化妆品；家电、书籍、保健用品逐渐成为新的消费需求点；对湖南本土网购平台，认知度前三位分别是快乐购、云猴网、嘉丽购；网购时，84.9%的消费者最关心商品质量；网购遇到纠纷时，大部分消费者会积极维权，与网站沟通、协商或投诉到12315等行政部门；但也有16.5%消费者消极应对，自认倒霉。

怀化开展消费体察活动 。11月11日，怀化市消费者委员会邀请人大代表、政协委员、成员单位、企业、媒体、消费者等30余人组成的消费体察代表团走进湖南杨家将茶油股份有限公司开展消费体察活动，让消费体察代表们深入企业生产一线，“零距离”感受产品生产过程。在参观活动结束后的座谈会上，代表们观看了“杨家将”企业宣传片，该公司负责人杨银详细介绍了公司的发展历程、品牌建设和在食品安全保障方面的各项举措，并与体察代表们进行了深入交流，现场解答代表们提出的问题；每位体察员根据自己的实际感受，从食品安全、企业发展等各方面提出了建议和意见。据了解，今后怀化市消委将组织消费者走进更多不同行业的企业进行体察，使体察范围更广、体察内容更贴近百姓，真正使消费体察活动起到督促企业，行使消费者权利，打造和谐消费环境的作用。

岳阳市工商局精准帮扶联点扶贫村。 11月9日，岳阳市工商局王星耀局长一行前往联点扶贫村——华容县东山镇江山村指导扶贫工作，实地察看红萝卜和芥菜种植专业合作社等产业帮扶项目，听取江山村关于基层党建和产业扶贫工作的有关情况汇报，看望慰问困难群众，并从加强基础建设、加强产业扶贫工作等方面给予现场指导。今年来，岳阳市工商局贯彻落实市委、市政府关于扶贫工作的决策部署，专题研究帮扶举措，派专人长驻江山村专抓扶贫工作，在基础建设和产业扶贫等方面取得了较好成效。一是加强基层党建工作。积极开展党员活动，增加党员凝聚力，增强党员致富带头模范作用。二是争取资金和项目。今年计划修建的3.8公里村级公路即将动工；村级卫生室和村民健身娱乐活动广场已经动工建设；水利和机埠健身工程已经启动；电改和贫困危房改造工程正逐户落实。三是加快产业扶贫。今年新成立2家龙虾养殖专业合作社，带动13户贫困户致富，每户每年可增收12000元；成立红萝卜和芥菜种植专业合作社，吸纳社员32户，种植面积达250多亩，并和食品公司签订订单，实行保护价收购，预计平均每户可增收8000多元。

省查无综治考评核查组对衡阳市查无工作进行考评 。11月10日，省“查无”综治考评核查第四小组莅临衡阳进行“查无”工作综合考评。考评核查小组充分肯定衡阳市“查无”工作领导重视、措施得力、成效突出。今年以来，衡阳市查处取缔无证无照经营综合治理工作，注重强化组织领导，完善长效机制、强化宣传引导，营造舆论氛围、强化专项整治，抓实工作重点、强化基础工作，巩固整治成果，取得了良好的整治效果。无证无照经营现象逐渐减少，全市无证无照经营户从2010年所占市场主体总户数的8%，下降至目前的3%以下，市场主体户数和经济总量不断增加，截止目前全市各类市场主体户数增加到203377户，同比递增24.3%，市场经济秩序不断好转。

益阳新增市场主体27949户 增幅再创新高 。目前，益阳市商事制度改革叠加效应持续显现，各类市场主体总数达237790户，认缴注册资本总额达2702.57亿元。全市新增市场主体27949户，同比增长18.87%，新增认缴注册资本1076.75亿元，同比增长60.49 %。 在市委、市政府的正确领导和各相关部门的大力配合下，通过市工商局精心筹备和运作，“五证合一、一照一码”改革全面实施，进一步降低了创业准入成本，优化营商环境，推动大众创业、万众创新，“数据网上行”、“企业少跑路”已成现实。

自治州加强“双十一”网络集中促销活动监测监管工。 2016年“双十一”期间，由州工商局网监科牵头在全州范围内大力开展网络集中促销活动法律法规宣传、监测、监管工作。一是大力宣传《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》等相关法律、法规、规章，督促网络集中促销组织者、经营者依法合规开展网络集中促销活动，切实保护消费者合法权益。二是加大对我州第三方交易平台、企业自建网站和网店的监测力度。我州在“双十一”网络集中促销活动期间，共监测第三方交易平台2家，企业自建网站400户，网店2000余户次，重点监测虚假广告、定金不退、7天无理由退货、增加限制条件、网络商品质量等侵害消费者权益的宣传和经营行为。通过认真监测监管，没有发现严重网络交易违法行为。三是积极处理网络商品和服务咨询、投诉。我局12315在“双十一”网络集中促销活动前后，共受理网络商品和服务咨询、投诉12起，已经全部处理完毕，处理率100%。