长沙公安“双微”矩阵正式上线,搭建便民服务新平台

昨日，随着“芙蓉公安”等长沙市公安局10个分区县市局官方微博、微信平台今起同步正式上线运行，标志着长沙公安机关“双微”矩阵正式建成，以市公安局“长沙警事”官方微博、微信为核心，以交警等业务警种以及各分区县市公安局官方微博、微信为主体的“双微”矩阵将进一步畅通警民沟通渠道，更好地服务市民群众。

据了解，长沙市公安局“长沙警事”官方微博、微信平台分别于2011年4月8日和2014年4月8日上线运行。市公安局“双微”平台运行以来，坚持第一时间公开涉警信息，及时回应社会关切，得到了广大网友的肯定。

2015年8月底，网上先后出现“长沙某地将发生暴力恐怖事件”等多条关于长沙的涉恐谣言，“长沙警事”微信、微博先后三次及时权威发声，澄清事实真相，表明公安机关打击造谣传谣的坚决态度，微博、微信阅读数在3小时内突破10万，迅速截断了谣言的传播渠道，震慑了造谣、传谣行为，有效维护了社会稳定。

同时，长沙公安机关借助“长沙警事”微博、微信平台增进警民互动，发动和依靠群众积极发现举报犯罪线索，共同参与社会治安群防群治，携手共创平安长沙。今年6月14日，长沙万达广场门前一婴儿被陌生人抱走，“长沙警事”微博、微信及时发布案情，发动市民群众积极向警方提供线索，不到1个小时，民警根据群众提供的线索快速抓获嫌疑人，成功解救婴儿。

2011年全国公安机关网上追逃“清网行动”中，“长沙警事”微博发布悬赏缉逃命案嫌犯蒋某的消息后，办案单位开福公安分局很快便接到市民举报，成功将蒋某抓捕归案——目前，“长沙警事”“双微”平台粉丝总数已突破120万人，在全省政务微博、微信中一直走在前列。

长沙市公安局交警支队官方微信“长沙交警”在全国首推微信线上实时处理交通违法服务，极大地方便了市民群众，打造了全新的“互联网+”警务服务新模式，得到了市民群众的广泛好评。

据了解，此次正式上线运行的长沙各区、县(市)公安机关“双微”平台，将立足本辖区，使警务信息发布更加精准，为民服务更加到位，警民沟通更加密切。如天心公安分局微信公众号“天心公安”将坡子街派出所等全区所有11个派出所微信公众号资源整合，实现全区“微警务服务”无缝隙覆盖，长沙县公安局微信公众号“星沙微警”与该局“网上公安局”对接，将便民服务功能搬到手机上，辖区群众随时随地即可办理相关业务。

“长沙公安‘双微’矩阵上线后，将进一步发挥微博微信平台的集群效应，密切上下联动，增进警民互动，不断拓展和延伸线上及移动端警务服务功能，‘让数据多跑路，让群众少跑腿’，使市民群众足不出户即可享受到更加方便快捷的警务服务。”长沙市公安局相关负责人表示，“双微”矩阵将更好地整合全市所有县级公安机关政务微博、微信平台资源，实现网络警务服务功能的统筹和协作，使之最大限度、最高效率地服务公众，不断提升人民群众满意度。