邮政新规今日实施 湖南邮政缩短投递时间包裹投

人民网长沙3月1日电（记者 匡滢）满满一仓库的快递，快递员们正在抓紧分拣……早上9点，长沙邮政火车站投递班的投递员李翠英已经开始忙碌起来。

3月1日，新修订的《邮政普遍服务》标准（YZ/T0129-2016）正式施行，原标准同时废止。新修订的标准对邮政普遍服务的业务范围、邮政设施、服务时限、服务环节、用户投诉和申诉赔偿等内容作了明确规定。

“我们以前就习惯使用邮政，但时间有点久，现在新规出来了，以后使用起来更方便了。”家住长沙火车站片区的吴大爷是邮政的“忠实粉丝”，听到今天正式实施的邮政新规，十分开心。

湖南省邮政公司网运处处长刘建军向记者介绍，对于信件全程时限，省际地级以上城市间、省际其他地区之间的最长时限分别由现行标准的9天、15天，缩短到7天、8天，提升了22.2%、46.7%;包裹和印刷品的全程时限，在省际地级以上城市间、省际其他地区之间分别由原来的15天和20天，缩短到8天和9天，比现行标准分别提高了46.7%和55.5%，“这对我们要求提高了很多，是挑战也是机遇。”

据悉，针对新修订的《邮政普遍服务》标准（YZ/T0129-2016），湖南省邮政出台了一系列措施，包括做好普通包裹窗口投交工作，调整全省普遍服务范围内普通包裹的投递方式及投递深度。县及县以上城市，重量在10公斤及以下的普通包裹由现“窗口电话/短信通知”领取，或“投递通知单”用户自取的方式，全部调整为包裹实物按址投递。乡镇政府所在地，重量在5公斤及以下的普通包裹由现“窗口电话/短信通知”领取，或“投递通知单”用户自取的方式，全部调整为包裹实物按址投递。乡镇其他地区，重量在5公斤及以下的普通包裹由现“窗口电话/短信通知”领取，或“投递通知单”用户自取的方式，调整为投递到村邮站，或者其他接收邮件的固定场所。

同时规范营业网点收寄服务，严格执行各项邮政业务资费标准，不得以任何方式限定或指定用户使用高资费业务或者搭售其它商品。收寄邮件要清晰、规范加盖或打印收寄日戳等各种业务戳记。严格执行收寄验视制度，对用户交寄信件，必要时可要求用户开拆进行验视，但不应检查信件内容，用户拒绝开拆的，不予收寄。对信件以外的邮件，必须当场与用户眼同验视内件，并妥善封装，用户拒绝验视的，不予收寄。

并在县域营业网点开办国际业务，所有县级行政区的邮政企业，至少指定一个营业网点开办国际及港澳台各类函件、包裹、特快专递的平常和保价等邮政业务，收寄的邮件要符合国际邮件书写和封装要求。

“新规实施后，我们的工作更具体，也更有动力了。”刘建军表示，接下来湖南邮政还会有更加详细的规定，确保新规尽快落实。