湖南部分邮政快递企业春节不打烊 继续坚守一线

03.02.2016  12:23

  昨日上午,长沙邮区中心局,双层环形包裹机“火力全开”正飞速进行自动分拣。长沙晚报记者 陈飞 摄

  星辰在线2月3日讯(长沙晚报记者 张怀中 通讯员 彭晓谭 刘园园) 新春佳节临近,年货旺盛的网购势头不减。而从昨日开始,陆续有一批快递企业进入春节运营模式,一些服务网点停止收件。但值得欣慰的是,也有一些邮政快递企业宣布:春节不打烊,服务无休日,继续坚守一线,为市民提供正常收寄服务。

  EMS、顺丰速运、邮政快递包裹……在坚持正常收寄服务的企业当中,今年邮政快递包裹的服务令人印象深刻。由于一些快递企业网点停止收件,大量的快件流向邮政企业,目前他们接收的快递包裹为去年“双11”期间的1.5倍。

  昨日,记者从中国邮政集团公司湖南省分公司了解到,全省各级邮政企业正利用邮政主渠道优势,全力保障市民节前和春节期间的寄递需求。

  春节不打烊:

  邮政快递节日保障能力增加

  “春节期间正常发货,但只发邮政小包。”昨日记者在淘宝等电商平台咨询时,几位电商人士如是说。

  “这几天生意好,每天的订单都超过了200单。”湖南野谷地电子商务有限公司业务经理文海兵告诉记者,他们的电商订单全部采用邮政小包发送,春节期间正常发货。

  在邮政之外,顺丰速运等快递企业春节期间也坚持服务。“我们全年无休,春节期间提供正常的收派服务,但从1月25日至2月14日,春节期间的投递时效会有调整,请用户予以留意。”昨日,顺丰速运微信官网客服在接受记者咨询时,作出这样的答复。

  根据顺丰方面的说法,顺丰将在春节集中运输资源,提供正常收寄服务,但公司将会加收一定额度的节假日服务费,主要用于人力、运输等资源的增配。其中,内地的节假日服务费是每单10元。

  在天猫电商平台上,一家肉食产品销售旗舰店的客服表示,春节期间他们只发申通快递,且区域限制在江苏、浙江、上海、广东,其他地区的快递暂不支持,节后恢复正常。

  “今年邮政快递的服务有所提质,节日期间寄递的保障能力也进一步加强了。大年三十都收件,省内第二天送到。”几位电商经理均表示,在寄递行业中,邮政快递的最大优势就是提供全国通达、上门取件、全年不休的服务。

  海量邮件:

  单日最大装卸量达52万件

  作为全省邮件进出转运的重要枢纽,位于星沙的长沙邮区中心局进入了一年中最繁忙的时段。记者在现场看到,几十辆邮车一字排开,正在紧张转运邮件。在现代化的分拣车间内,双层环形包裹分拣机高速运转,一件件邮件快速通过自动分拣线。

  这一世界最先进的双层环形包裹分拣机,每小时可处理两万多邮件、总处理能力达45万件/天,能够确保邮件及时处理。

  “我们担负着省内外152条干线汽车邮路以及52条市趟邮路的邮件接发处理,邮路通达全国各地。为保障邮件及时转运,春节期间,我们不休息,工人24小时轮班坚持生产。”长沙邮区中心局局长郑学军介绍,目前,邮政企业正面临着不亚于铁路春运的“快递春运”。1月15日至31日,长沙邮区中心局日均装卸量达40.8万件,单日最大装卸量达52万件,派发的加班邮车达870趟次,日接发车350台次。这一数据均是上年“双11”高峰期的1.5倍以上。

  随着邮件数量的剧增,从1月15日开始,湖南邮政密切监测邮件流量,并启动紧急预案,确保邮件不积压、不延误。

  坚守一线:

  全市近千名邮政投递员不休假

  “今天收到了1000多件快递包裹。”在长沙左家垅邮政投递班内,到处摆满了快递邮件,快递员正在紧张工作。

  在星沙邮政营业所,昨日寄递快递的市民明显增多,工作人员正忙着收件、填单。刚寄完年货包裹的张女士说:“今年不能回家过年了,寄点年货给家里人。”

  长沙邮政分公司总经理刘力介绍,新春佳节临近,不少快递企业已经停止接单,大量的快件流向全年无休的邮政部门,目前长沙邮政收寄的邮政快递包裹比平日增长了一倍,由于快件数量迅猛增加,投递人手紧张。为保证快件的时效,长沙邮政临时动员了近百位干部职工开着私家车临时上路帮助投递。

  “1月31日,长沙邮政收到各类邮政快递包裹超过1.8万件,超出去年‘双11’的1.3万件,全市近千名投递员停止休假,全力保证快件的正常投递。”刘力介绍,为应对恶劣天气,保障投递时效,长沙邮政也动员机关工作人员充实一线,应对到来的投递高潮。

  快递黄金周:

  不止是负担,还有无限商机

  春节期间,消费者旺盛的网购需求催生了“快递黄金周”。而往年,因为成本、人员的问题,很多快递企业难以消化春节期间海量的快递业务,所以对“快递黄金周”敬而远之。

  而今年,随着邮政快递企业保障能力的提高,其开始陆续正面看待春节快递的经济效益,进而提出春节快递营销策略。

  此次,湖南邮政在“快递黄金周”的精心经营,就深刻地反应了这一点。与以前一到春节,消费者、商家和快递三方就各回各家过年不同,近年春节已经呈现出 “边游边邮”的“懒人经济”热潮,且多家大型B2C放出了“今年春节不打烊”的口号。业内知情人士透露,每年春节期间,各大快件企业的业务量都大幅增加,从这一点来说,春节对于企业,并不是负担,而是全新的商机。

  而对于如何消化春节期间的成本压力,业内人士建议,快递企业可对营业时间进行适当调整,根据实际情况采取弹性价、错峰休假等方式来解决问题。