省儿童医院获国家卫生计生委通报表扬

近日，在国家卫生计生委官网日前公布《国家卫生计生委办公厅关于通报表扬2015—2017年改善医疗服务先进典型的通知》中，省儿童医院“推进预约服务”主题获评示范单位。据了解，“2015-2017年改善医疗服务先进典型”全国共表彰医院290间、科室228个、个人234人，在“推进预约服务”主题中全国共有30个医院受表彰，省儿童医院是该主题下示范医院中湖南省唯一入榜的单位。

预约诊疗服务是国家深化医疗卫生体制改革，也是医院开展进一步改善医疗服务的重要内容和服务举措。2010年以来，省儿童医院联合第三方实施预约挂号服务，2014年全省率先推出基于微信平台和支付宝服务窗的移动医疗信息平台，2016年全面实行非急诊分时段预约诊疗服务，实现分时段的预约挂号、预约检查服务。

2016年，医院牵头成立了湖南儿科医联体，建设了湖南儿科医联体线上平台，实现了医联体内的预约、转诊、分诊服务，目前已经形成了100家医疗机构加盟横跨湖南、湖北、江西、广西四省的儿科专科联盟。2017年，医院非急诊预约挂号比例达到78%，专家号预约挂号比例达到100%，全年移动医疗支付比例达到40%，实现了从自助建卡、移动支付、结果查询一条龙服务。医院将预约服务作为重点来抓，不断与国内同道探讨适合当地情况的预约诊疗服务模式，切实做到减少患者等待时间、合理配置医疗资源、改善患者就医体验、辅助双向转诊，在改善就医流程、提高患者满意度上发挥了积极作用。