深耕服务,打造“五星级的家”

02.02.2018  15:02

  星沙街道碧桂园社区党支部致力于为居民提供“五星级”服务。图为居民在社区服务中心办理业务。章帝 摄

  ◎星沙时报记者 陆继华 通讯员 何斌 张春玲

  碧桂园社区位于长沙县星沙街道捞刀河畔的腾飞岛上,是一座新型岛居社区。社区于2008年10月成立,目前常住居民有3500多人。社区党支部着力提升管理水平,为社区居民提供“五星级”优质服务。

  打造“百川港湾”提供高品质服务

  1月30日,碧桂园社区的活动室内聚集了很多人,他们中有老人、有小孩,手中均拿着画笔,正专心致志地听油画老师讲课。这位讲课的老师叫杨建刚,今年68岁,是碧桂园社区的居民。杨建刚从19岁起就开始学油画。退休后,他热心公益,并向社区党支部建议,由社区提供场地,自己义务教居民画画。社区党支部积极支持,组织了长期的、免费向居民开放的周二书画课堂。

  “这只是我们打造‘百川港湾’服务工程‘文化川’中的一个活动侧影。”社区党支部书记李红利介绍,他们着力打造的“百川港湾”服务工程,分为文化川、氧吧川、公益联盟川、明星简报川等几个部分,以社区为中心,充分发挥志愿者的带动作用,把社区各项工作和活动融入到“百川港湾”特色服务平台中来。

  家住天玺湾的小朱是“氧吧川”的常客。小朱在经开区一家企业上班,工作比较累。下班后,他只要有时间,就来到“氧吧川”锻炼身体,用自助医疗仪器测测血糖、体重指数等指标,时刻关注自身健康状况。“社区的‘百川港湾’服务很到位,也很暖心。”小朱对记者说。

  以党建为引领,建设和谐社区

  随着碧桂园社区常住人口的增多,社区有时会出现一些不和谐的声音。

  2015年,社区20多户居民想把自己的住房进行“住改商”,但是社区按照上级有关文件要求,严格规范“住改商”证明的审核。没有如愿拿到“住改商”证明的住户开始到社区讨要说法。为避免矛盾升级,社区党支部充分发挥党建引领的作用,召集社区内愿意积极调解纠纷的党员,组成协调小组,上门走访这些住户。通过“党员”对“居民”讲道理,“邻居”对“邻居”说规矩的方式,让这20多户有“住改商”愿望的居民改变了原来的想法,社区又重新回归了平静。

  据了解,目前碧桂园社区有工作人员10人,现有直管党员32人、在职党员95人,总支部下设2个支部、4个党小组。

  “我们社区高度重视党建引领和党员的示范作用,以促进和谐社区建设。”社区副书记李艳介绍,去年9月,由于停车位资源越来越紧张,碧桂园物业开始向居民收取临时停车费。社区党支部发动党员入户进行调查、征集民意,最后形成合理的方案,促使事情得以顺利推进。

[编辑:杨志丹]
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  ◎星沙时报全媒体记者 陈瑶   品质社区星沙新闻网
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