[张家界] 武陵源区局：掀起《全国县级税务机关纳税服务规范》推行热潮

“亲爱的纳税人，您好！《全国县级税务机关纳税服务规范》从10月1日开始正式施行，欢迎您以此为标准监督我们的纳税服务。”10月8日早上，办税员杨蕾在武陵源区地税局纳税人QQ群里刚发出这句话，群里顿时热闹起来，纳税人纷纷点赞叫好。

事实上，热闹的不仅是QQ群里，武陵源区地税局早已全方位掀起了《全国县级税务机关纳税服务规范》的推行热潮。

学习“热”。 武陵源区局积极对办税服务厅前台工作人员采取学习与业务操作演练相结合的方式展开培训，从业务流程、工作用语、服务模式、技术标准等方面规范办税员办税言行。

宣传“热”。 利用办税服务厅、税企QQ群、门户网站、宣传栏等平台向纳税人广泛宣传，在营造浓厚氛围的同时，主动接受社会监督。

执行“热”。 在全面梳理服务事项的基础上理清岗位职责，加强前后台业务衔接。针对规范后有可能出现的纳税人新需求，在办税服务厅设立专门涉税服务咨询台。

监督“热”。将实施《规范》的工作情况纳入绩效管理范畴，作为工作重点进行跟踪问效，做到岗位职责全面落实到人，责任分工落实到位。