望城区纳税服务中心荣获“全国工人先锋号”称号

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图为 望城区纳税服务中心荣获“全国工人先锋号”称号

      2018年4月28日上午，湖南省庆祝“五一”国际劳动节暨表彰劳模和优秀工匠大会上传来喜讯，长沙市望城区纳税服务中心被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”荣誉称号。
      “创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”，走进望城区纳税服务中心办税服务厅，抬头就可以看到工人先锋号文化墙。这激励着办税服务厅全体青年干部奋勇争先，以优质服务打造“望城税务”这张特色名片，真正做到“小窗口大服务”。
      据了解，2015年4月，望城国地税办税服务厅共同进驻政务中心，双方采取相互授权、网络互联的方式，实现了国地税业务的“一窗通办”，将“两笔业务”变成“一笔业务”，纳税人办事“进一张门、办两家事、省三方力”，纳税服务中心开拓进取，锻造一流工作，通过高效的服务不断增强纳税人获得感。
      该厅负责人表示：“让每一位来办事的人如沐春风是纳税服务中心的孜孜追求，我们通过开展礼仪培训，提升服务意识；创新礼貌用语，打造税务品牌；强化实践操作，持续提升能力，以便为纳税人提供更为优质的纳税服务。”
      “您好，请问您办什么业务？”“请您收好您的资料！”“谢谢，请慢走！”在这里，新税务用语“金三句”是人人必备“口头禅”，贯穿业务办理全过程。
      此外，望城区纳税服务中心在整合服务资源、把握纳税人需求等多个方面大胆创新，以纳税服务之“加”换纳税人办税之“减”，率先在全省实现了“一窗一人办税”的服务模式，大幅提升了工作质效。获得了湖南省“工人先锋号”、“全国百佳国税地税合作县级示范区”、湖南省“一窗一人”联合办税先进单位等若干省（部）级荣誉。