传中医礼仪文化 展窗口服务仪态之美

15.01.2018  14:57

  为贯彻落实党的十九大会议内容精神,深入建设医院文化内涵,1月10日下午,省中医高专附一医院门诊部联合信息门诊支部举办了“第一届门诊及窗口科室风采礼仪大赛”。

  由该院门诊及窗口科室工作人员组成的9支代表队依次登台,以护士基础礼仪展示为核心,结合科室特色进行比赛。弘扬中医礼仪文化,展现门诊窗口行业风采。比赛形式新颖、内容丰富,引起现场观众阵阵掌声。

该院副院长出席活动并讲话。他表示,礼乃立身之本,希望通过严格的礼仪培训,塑造更好的医院窗口服务形象,促进门诊及窗口服务更加职业化、规范化,为医院文化内涵建设助力,为落实“十九大”精神添彩。  

该院副院长、纪委书记、医务部长、护理部主任、离退休党支部书记应邀担任比赛评委和颁奖嘉宾。比赛由门诊部负责统筹及组织实施。

据悉,本次大赛筹备时间为两个月。比赛前期,特邀请护理部副主任为全体参赛科室的工作人员进行礼仪专场培训,她深入讲述了“礼仪”在医护工作中的重要性及具体表现,并现场亲自带队为大家示范窗口基础礼仪展示中的每一个细节,录制了一套专门的礼仪培训视频供各科室学习。在礼仪培训的影响下,门诊及窗口科室展现出蓬勃的朝气。

经过一个小时的激烈角逐,经评委们综合评判,门诊导诊组夺得一等奖,门诊中西药房组、放射科组获得二等奖,门诊检验科组、门诊送检组、急诊科组获得三等奖,视光中心组、门诊收费室组、功能科组荣获优秀奖。

此次比赛旨在提高门诊及窗口科室工作者的整体服务质量,倡导主动优质服务,采取赛训结合的方式,使门诊窗口工作者的服务素养和技能得到了进一步的提升。同时也展示了门诊及窗口礼仪的服务风采。